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如何提高电销技巧和话术？
二、然后巧妙地自报家门，并快速地进入交谈的主题。。对方在拿起电话时，你应该礼貌的问好，随后报上自己的家门。在自报家门后，就可以快速地进入交谈的主题了。要第一时间把公司的产品或服务告之给客户。说话的语速不应该过快，也不应该过慢。说话时咬字要清晰，发音要有中气十足。如果对方也报上了自己的名字，您一定要记下来，在接下来你们的交谈当中，你可以不时的称呼对方的名字，这会让客户觉得自己是很被重视的，也可以接近你与客户之间的距离。
三、接着要学会提问。
在回答客户提问的过程当中，把客户的关注引导到您的产品/服务当中来，激起其购买的兴趣。所提的问题最好是简单易回答的，并且在打电话之前已经准备好了一系列的问题以及问法，针对不同的人用不同的语气、问法。
四、然后学会掌握主动权，并控制时间。
时间对电话销售人员来说很宝贵，同样，对客户来说也很宝贵。通话时间不宜过短，同样也不宜过长。
五、然后要学会做沟通记录。
电话销售人员在开始电话沟通之后，要学会做电话记录。电话销售人员，一天下来一般平均有效电话量为150-200个。如果没有对电话作好记录，以后根本没办法对这些已经打过电话的客户进行第二次的跟进。
六、最后学会跟客户预约时间。
如果这个客户对你的产品有意向，在结束本次通话前，你就要不失时机地与跟预约下次给他电话或上门拜访的时间。
"车险电销技巧和话术？
第一：基本技巧：
声音
1、 恰当的语速，最好与客户的语速相一致；
2、 有感情； 有底气。
3、 热诚的态度，清晰的语音。
介绍公司或产品的技巧
1、面对“碰壁”的心态要好；
2、学会回避对销售产品没有帮助的问题；
3、转客户的反对问题为卖点。
第二：开场白：
1、要引起客户注意的兴趣；
2、敢于介绍自己的公司，表明自己的身份；
3、不要总是问客户是否有兴趣，要帮助客户决定，引导客户的思维；d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩，不要放弃； c)培养和客户交流的共同话题；以顾问的身份去挖掘客户需求。
4、在电话里说话的声音要比平时大些，营造出很好的通话气氛；
5、简单明了，不要引起顾客的反感。
6、通过电话可以告诉他购买我们的产品可以得到什么好处，可做一一列举。
第三：激起欲望
1、应用客观的人的影响力和社会压力；
2、用他的观点；
3、在乎客户的每一句话，在乎他在乎的人、事、物；
4、用媒体及社会舆论对公司的影响力；
“对不起，我很忙”、“谢谢！我们不需要”……也许您在电话销售中经常会遇到客户诸如此类的委婉拒绝。面对这些问题的时候，也许您首先要思考的是：“顾客对我是否建立起了足够的信任。”
第四：建立信任
电话销售就是持续不断的追踪。一位优秀的电话销售人员首先是一个相当具有自信和耐心的人，因为在一个长达数个月甚至一年的与客户接触的周期中，这位销售人员必须要对自己的产品拥有足够的自信以及对顾客提供服务的执着。
长期的跟进，而不是一打电话就谈产品，更能让顾客感觉到“销售人员是为我着想的，而不是单纯的卖产品”，因此久而久之，一旦顾客对销售人员产生了信任，不但能达成现有交易，而且还能发掘出潜在的消费。礼仪是电话销售基础，最重要的就是控制声音和表情，并尽量杜绝无效沟通的发生。把握适当机会赞美客户，真诚地赞美，是拉近与客户距离的最好方式。尽量坚持以关系为导向，在现实的销售过程当中，主要以两种导向作为销售的支撑：“关系”导向和“定单”导向。订单导向一般适用于单一的消费产品，这样便于节约时间和成本，但是从长期来看，尽量维护与客户的关系才是发展电话销售的根本。
电销的基本要求是什么？
1、普通话标准，音质好，口齿清楚、表达和沟通能力强，言谈举止积极自信；
2、有强烈的赢单欲望，亲和、稳重、勤奋，热爱电话销售工作；
3、接受过销售技巧、语言训练、电话销售沟通技巧等方面的良好培训者优先；
4、从事呼叫中心工作、客户服务工作、电话销售及广告销售工作者优先；
5、做电话销售很关键的一点是要把握时机，把握主动权，先发制人，不要被客户牵着鼻子走，要把握好开头的一分钟；
6、想做好一个电话销售必须想调整好心态，心态好了说话的精神头也不一样，给客户的感觉也就不一样了；
7、回访客户也不想有压力，就是两个结果客户被约最后不来了要么就是来了，与其自己猜测不如心里有底，不行了就去寻找下一个客户；
8、以上是心理战术，再有就是方法，不要在电话里透露太多信息言多必失，让自己处于被动，应该留有一些余地客户去想。