本文目录

如何做好收银主管

1.督促所有收银员下班及时做好交接班手续。萊垍頭條

2.配合财务人员做好账务衔接和核对工作,并记好有关的往来账务。萊垍頭條

3. 每天安排收银员的班前会议并对已发生的各项问题进行陈述、防范和规范。垍頭條萊

4. 每周组织例会,解决收银员工作中存在的问题。 垍頭條萊

如何当好收银领班?

 作为一名收银员领班,第一首先是一名收银员,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。虽然我从事收银员工作已经三年,且取得一了定的成绩,但这些成绩还是不够的,随着超市的发展,对我们收银员的工作提出了新的要求,通过学习,我总能最先掌握电脑操作技术,总能为下面的同志做指导。  二、做好了员工的管理,指导工作,领班虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,一年下来,我们的工作得到了领导的肯定。  三、合理安排好收银员值班、换班工作,收银员的工作不累,但得细心,因此收银员必须任何时候都保持良好的心态和旺盛的精力。因此,在给几名员工作排班时,我总是挖空心思,既要让收银员休息好,又不能影响自身的工作,还要照顾好她们的特殊情况。四、抓好一级工作,给领导分忧,做为一个领班,能够在收银员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,又从不失时机的向领导请示汇报。  通过年终的总结,我有几点感触:  其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个部门,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。其二是要学会与部门、领导之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿财务部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,听听它们的意见与建议,发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们财务人员提出了更高的要求——逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。條萊垍頭

怎样才能做好餐厅收银员?

餐厅收银员主要要做到以下几点:萊垍頭條

一、正确迅速结账條萊垍頭

1.熟练收银机的操作,价格的输入;垍頭條萊

2.熟悉促销商品的价格以及促销内容。萊垍頭條

二、亲切待客萊垍頭條

1.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。萊垍頭條

2.适宜的仪容仪表。頭條萊垍

三、迅速服务頭條萊垍

1.为顾客提供咨询和礼仪服务垍頭條萊

2.熟练迅速而正确的装袋服务。萊垍頭條

3.不犯收银员服务禁忌,如:仪容仪表不整,出言不逊等。萊垍頭條

4.如违反以上条例者,视情节轻重除以10——100元的罚金。萊垍頭條

四、熟练收银员的基本作业萊垍頭條

1.站立工作,坚持唱收、唱付、唱找,准确迅速点收货款。頭條萊垍

2.妥善保管好营业款,在规定时间内交款,确保货款安全。萊垍頭條

3.做到经常检查、保养好收银设备。萊垍頭條

4.配合礼宾部安全管理工作。萊垍頭條

5.工作中发现问题及时向领班或上级汇报。頭條萊垍

如何提高超市收银员的服务技巧?

在超市中,恐怕没有哪一类人员比超市收银员接触更多消费者了。條萊垍頭

而在顾客眼中,服务员就等于服务,他们就是公司的代表。作为超市中与消费者最亲密接触 的超市收银员的形象及其一言一行都至关重要。頭條萊垍

与顾客接触多,其碰到的各种问题也多,对超市收银员的素质提出更高要求,要做到让消费者满意甚至喜爱是不容易的。所以今天介绍几种关于怎样提高超市收银员服务的几个技巧,希望可以帮助一些人从中吸取更多经验,将超市收银员的服务做到更好。萊垍頭條

把超市收银员当顾客看待 顾客满意是由满意员工所传递的,如果员工对工作不满意,感到干某一项工作的价值得不到尊重,很难想象他们会向顾客提供满意的服务。萊垍頭條

超市收银员也不例外。萊垍頭條

将超市收银员当顾客看待,为其提 *** 品以及与此相关的利益如优厚的薪水 ,良好的培训,有前途的职业生涯等。萊垍頭條

只有经常对超市收银员的关于岗位、生活的需要是否获得满足进行调查,才能更好的了解其意愿和调整工作方法。萊垍頭條

鼓励顾客对超市收银员的工作进行赞赏并对超市收银员在工作中的良好表现进行及时奖励,都会极大激发超市收银员的服务热情。萊垍頭條

为提供优质服务而开发超市收银员 一旦招到正确的超市收银员,超市必须着手培训。萊垍頭條

超市首先要对他们进行技术培训。包括如何使用条码扫描器,如何上、下岗,如何开关现金屉,如何装袋,兑换零钱的程序,特价折价的处理,盘点等等。萊垍頭條

这些技术培训由于制度和条理化很强,超市收银员易于掌握。萊垍頭條

难的是互动能力的培训。萊垍頭條

这些包括礼貌用语,处理顾客抱怨的技巧和方式,面部表情、仪表、站立姿势、谈话方式和姿势等。萊垍頭條

在培训超市收银员这些互动能力时也必须对收银主管、楼面经理等管理层人员进行培训,因为上行才能下效。 招聘正确的超市收银员 正如买东西一样只选对的不选贵的,挑选员工也应只选合适的不挑最优秀的。好的招聘就等于管理工作成功了一半。为获取好的超市收银员,超市应充分利用各种营销手段和技术来争取,这包括登报纸广告,通过网络、校园活动、招聘会等与潜在员工交流。萊垍頭條

通过员工推荐也是一个好方式对员工进行细分、对超市收银员岗位进行设计并推销这个岗位,这样才能在与竞争对手争夺智力市场份额时胜出,争夺到最佳的收银员。頭條萊垍

提供必要的支持系统 要使超市收银员的工作高效并有成果,必须建立内部的支持系统并与使超市收银员让顾客喜欢的目标一致。萊垍頭條

如没有以顾客为中心内部支持和导向系统,无论超市收银员服务意愿如何强烈都不可能执行优质服务;如没有收银机和条码扫描器,让超市收银员在很短时间内为顾客结完账是很难的。垍頭條萊

提供给超市收银员的支持性技术和设施包括:条码、条码阅读机、显示器、键盘等。垍頭條萊

这些设施和技术的提供也应本着方便顾客的原则。萊垍頭條

收银员找零技巧?

为了应付找零及零钱兑换的需要,每天开始营业之前,每个收银机必须在开机前将零钱准备妥当,并铺在收银机的现金盘内。常用的技巧有:頭條萊垍

1、零用金应包括各种面值的纸币及硬币、其金额可以根据营业规律来决定,每台收银机每日的零用金应相同。垍頭條萊

2、收银员在营业过程中应随时检查零用金是否足够,发现不足时应及时通知收银主管兑换。零用金不足时切勿大声喊叫,也不能和其他的收银台互换,更不能因零用金不足而拒绝收银服务。萊垍頭條

3、按照收银机显示金额进行准确找零,在给顾客时一定要二次检查核对保证没有多拿少拿钱。條萊垍頭

"

电脑收银要怎么操作键盘?

收银机晚上是不关的 ,頭條萊垍

早上上班,首先按F1输入收银员个人密码,之后就可以操作了。萊垍頭條

扫码枪商品之后,按总计。现金,输入现金金额萊垍頭條

信应卡,用pop机刷卡,按信用卡键完成结算。萊垍頭條

支付宝和微信 按支付宝微信键,完成结算。條萊垍頭

F2是锁机,按数量键扫同样的商品,重复键也是,这可以提高扫描率。頭條萊垍

另外取消键变价键内部转货键那是收银主管等我事了。垍頭條萊

收银主管开会如何发言?

作为一个收银的主管,那么在开会的时候一般是这样来发言的。首先简单的描述一下这一周以来的收益情况,也就是收银员的工作情况同时在工作当中出现的问题,做一些简单的描述,请大家在今后工作当中一定要注意这些事情,同时对收银员的工作做出一个评定。萊垍頭條

你可能想看: