大家好，今天来为大家解答沟通 步骤这个问题的一些问题点，因此呢，今天就来为大家分析分析，现在让我们一起来看看吧！如果解决了您的问题，还望您关注下本站哦，谢谢~
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三种主要的沟通形式
沟通的基础是公开、透明、让大家知道。沟通也有其他的意思，如讨价还价。磋商、对话、谈判……诸中此类，若不分出子午寅卯，可能会把沟通理解得糊里糊涂。
从实质意义上讲，沟通就是拉近人的心理距离。
沟通是多么变化多端。然而细究起来。我们姑且可以将其分为以下三种方式予以分别对待。
1.单向沟通与双向沟通
根据向式意义理解，沟通应该分为单向式的和双向式的两种。
2.正式沟通与非正式沟通
正式沟通是随着正式组织机构的产生而产生的人际沟通。与正式沟通相对应的非正式沟通，是指非正式组织机构的人际交流。
3.语言沟通与非语言沟通
语言沟通靠的是上佳口才，而非语言沟通其实也是一种语言，一种由体态符号表达出来的语言。
沟通工作有哪些
一是必须知道说什么，就是要明确沟通的目的。如果目的不明确，就意味着你自己也不知道说什么，自然也不可能让别人明白，自然也就达不到沟通的目的。
二是必须知道什么时候说，就是要掌握好沟通的时间。在沟通对象正大汗淋漓地忙于工作时，你要求他与你商量下次聚会的事情，显然不合时宜。所以，要想很好地达到沟通效果，必须掌握好沟通的时间，把握好沟通的火候。
三是必须知道对谁说，就是要明确沟通的对象。虽然你说得很好，但你选错了对象，自然也达不到沟通的目的。
四是必须知道怎么说，就是要掌握沟通的方法。你知道应该向谁说、说什么，也知道该什么时候说，但你不知道怎么说，仍然难以达到沟通的效果。沟通是要用对方听得懂的语言——包括文字、语调及肢体语言，而你要学的就是透过对这些沟通语言的观察来有效地使用它们进行沟通。
沟通的基本步骤有哪些
在工作中我们要完成一次有效的沟通，我们会把它分为六个步骤：
◇第一个步骤是事前准备。
◇第二个步骤是确认需求。确认双方的需求，明确双方的目的是否是一致的。
◇第三个步骤是阐述观点。即如何发送你的信息，表达你的信息。
◇第四个步骤是处理异议。沟通中的异议就是没有达成协议，对方不同意你的观点，或者你不同意对方的观点，这个时候应该如何处理。
◇第五个步骤是达成协议。就是完成了沟通的过程形成了一个协议，实际在沟通中，任何一个协议并不是一次工作的结束而是沟通的结束，意味着一项工作的开始。
◇第六个步骤是共同实施。
倾听的意义和三个步骤
意义，倾听，才能多了解对方的情况，不会在自己没了解实际情况前去做错误的决定，去发表不恰当的言论，让沟通更加的顺畅，在生活中我们的误会因为倾听会变得更加的少，工作中因为倾听会变得更有效率，气氛变得更加融洽；
步骤1、听2、理解3、判断
听：听意味着尽可能多地接接收说话着表达的内容。你接收的内容越多，从中提炼出的有用信息就越多。
理解：对你接收到的信息，按照你的方式进行理解。这是一个分析的过程，只有理解了，你才能体会到每个信息代表的真正含义，才能明确了解说话者的真实意图。
判断：当你了解了说话者的意图以后，就要对其进行判断，看看是不是合理。合理的部分可以采用，不合理的二部分则要忽略
OK，关于沟通 步骤的内容到此结束了，希望对大家有所帮助。