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搞定电话约访的六个技巧

第一,连接客户。用一句话,说清楚你与客户之间的连接关系,也就是说明你拜访它的原因和目的,比如你是做广告的,你可以说“我研究了你们产品覆盖的人群,而我们的媒体有针对这个人群做过场景的细分”。

第二,巧报名字。给客户打电话的时候,客户经常会说没时间,太忙了,不能安排见面。这个时候你就可以说“好的张总,我是某某公司的某某,我下周再给你打电话约时间”,然后挂电话。为什么最后报一次名字呢?因为极少有销售这样做,而你如果这样做了,客户对你的印象特别深刻,而且客户在接电话的时候往往精力不集中,记不住你是谁,所以最后报一遍,他肯定能记住你是谁。下次再打电话就直接说我是大某某公司客户经理某某,您让我这周和你联系。这时候客户对你的有了一定的印象,就不会轻易的挂电话了。

第三,暂定策略。客户接电话后对见面不是很感兴趣,经常会以比较忙为借口,这个时候后你就要马上接一句“我知道领导肯定工作特别忙,您看这样可不可以,我下周呢正好到贵公司附近,如果您有时间呢,咱们就暂定一个时间,比如说周四下午见面,如果您没时间呢,没关系,我再找时间约”。这里需要注意的是,说话的时候一定要客气,要把握住这个度在哪里。

第四,倾听客户关注。如果说电话约访的技巧哪个最重要,那我告诉你,倾听客户关注,比其他所有技巧加起来都重要。有大量的电话约访的测试证明,只要客户说话,而销售又注意到了客户谈话的内容,抓住客户关心的事情,电话约访成功的概率,能超过87%。客户在谈话中可能会关注一些事情,比如,你的产品在他们同行业中的使用情况。这个时候一定要抓住这个点,可以说“领导是不是您是不是比较关注某某公司的使用情况啊?他们现在做的不错,我整理一些资料给您带过去吧”。这样是针对客户的关注点进行谈话,所以电话约访一定要引导客户多说一些话,找到客户的关注点。

第五,及时结束。一旦客户答应见面,就不要再聊了,直接表示感谢,结束对话,避免夜长梦多。跟客户聊高兴了,不管是你自己还是销售,就有胡说的可能,一胡说就容易出事。所以,及时挂掉你的电话。

第六,索要手机号和微信。 万一客户没答应见面,立刻向客户索取手机号或微信号。就这样说“”我知道您特别忙,能留你一个手机号或者微信号吗?咱们在网上保持联系,你有时间我再去拜会你”。没有留下私人的联系方式,可能这条线就真的中断了。

如何引荐他人与领导见面?

对于引荐他人与领导见面,这确实需要多动点脑子。

首先要要前期评估这个人的职位以及见领导的诉求,以及他的主要目的 ,你自己要明白他是否适合与领导见面。

其次如果对领导有利的这个人,你可以和领导说清楚,如果是对单位有利,你也把这个人的背景和领导讲明白。

最后,如果这个人是个人诉求,求领导办事的,一定要把他的诉求和领导说清楚,让领导来决定是否见他。

拉访技巧和话术口诀?

现实中成功的销售员擅于制造借口,利用时机,准确地抓住客户的心理,从而获得与客户交往的机会。其实要做到这一点并不难,只要我们有效利用心理学技巧,巧于攻心、诱导,就一定有办法在客户的心理打开一个缺口,从而获得约见的机会。

  其实要想成功地预约客户,与客户作进一步沟通,我们必须学会给客户“号脉”,也就是说要准确知道客户的兴趣点是什么?客户什么时候需要?客户具体需要什么?有哪些痛点?……,只有真真正正清清楚楚知道客户的需求,这样我们才能确定合适的时间或状态与潜在客户打交道,然后开始推销自己的产品!要做到主动把握约访的时机和条件,我们就必须采取以下的关键行为:

  如:做好约访的准备工作

  公司客服部告诉销售员李某,XX广告公司最近1个月已经打了四五次电话报修他们的喷绘机。李某就想是不是XX广告公司的喷制量超过了机器定额,或者新职员操作有误呢。正好手里有一款全新的全自动喷绘机,精度高、速度快,说不定适合客户。于是李某给广告公司制作部主任打电话,问他们喷绘机怎么了。一问才知公司老总正在为此事发愁呢,原来自从新经济区开发以来,业务量大大增加,不得不让两台喷绘机24小时工作,连检修的时间都没有,因此故障频发。李某给广告公司总经理打电话说道:“孟总,听制作部某主任说目前咱们公司的喷绘机出一些故障,影响了很多单子的交期对吧。您看我们能见面聊聊,说不定我能帮你解决喷绘单子的问题哦。如果您方便,明天我来拜访您,行吧?”于是孟总痛快地答应了。

怎么约客户拜访?

1.促销活动邀约法:以某噱头开展活动,告知活动特点与惊喜邀约来店

2.到店送礼品邀约法:通过到店有礼的话术,给客户有降低来店成本的预期

3.资源紧缺邀约法:利用客户关注的资源紧缺吸引来店

4.互惠互利邀约法

拉访技巧和话术?

1、外部形象:服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然,就可以保持良好的形象。

2、控制情绪:不良的情绪是影响成功的大敌,我们要学会遥控自己的情绪。

3、投缘关系:清除顾客心理障碍,建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。

4、诚恳态度:“知之为知之,不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。

拜访领导怎么约?

假如我们和领导预约上门拜访,我们一定要注意以下几个问题,第一就是在领导能够休息的时间,尽量不打扰他的工作,必须征得领导的同意,在预约拜访之前,一定要向领导表达自己要拜访她的目的是什么,自己一定要谦虚,如果领导同意才能去预约上门拜访。

双方引见时先介绍谁?

答:我认为应该这样引见。

首先要把长辈介绍给晚辈。这是已经沿袭了几千年的比较礼貌待人的流行趋势。切记不能先把晚辈介绍给长辈。

其次就是如果有男生和女生的时候,一定要先介绍女生给男生,这样做也是尊重女士的一个表现,亦即是说女士优先。

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