电话销售药品的技巧（电话销售药品时开场白怎么活说？）

本文目录

• 电话销售药品时开场白怎么活说？
• 电话销售药品，开场白怎么说呀？
• 医药代表沟通技巧8个步骤？
• 如何做好药品推销？
• 医药电话销售好做吗？给给意见，谢谢？
• 电话销售，就是电视上打广告，买药的那种，你觉得可以不，有人试过吗？

电话销售药品时开场白怎么活说？

您好，请问是XX先生或小姐（如不知道对方身份，先简单自我介绍一下） 让后进入正题（这里非常重要 一般对方都选择挂电话 不耐烦 你就得预约一下对方的时间） 电话销售 在中国 失败率太高 一切随机应变吧萊垍頭條

电话销售药品，开场白怎么说呀？

我是做房地产业务的，我们可以推荐下 “XX先生您好，我是XX公司的XX人，很高兴你接通我的电话，不好意思打扰您2分钟，不知道您是否方便，，，先询问他们公司的合作伙伴怎么怎么样，在询问他们现在对合作伙伴怎么怎么样，了解清楚之后再来介绍你的产品的优点，。頭條萊垍

。最后总结出来，在吧对客户购买你的产品客户公司利益的重点表明，，，我写这么多是不要好处的，但是你在卖药品的时侯千万不要为了你公司的利益来卖高价在让老百姓们来承担，切记。萊垍頭條

医药代表沟通技巧8个步骤？

成功的沟通在于双方强烈的共鸣感，有了共同的共鸣感才有共同的话题，能够换位思考进行相应的沟通，才能更好的引起患者思想的共鸣。

　　树立权威形象。如今，医药市场竞争日益激烈，而大部分目标消费人群属于久病成医的患者，熟稔医学知识，为此健康代表必须熟练的掌握产品知识、对手的优劣势、相关医学知识，从症状诉求和医学理论方面能够把握消费者，树立病症的医学权威形象，对患者能够形成有效的医学用药指导。 萊垍頭條

　　弱化商业氛围 萊垍頭條

　　会议营销成功的最高境界，就是在消费者没有感觉的情况下成功推销出产品。因此，要注意，无论会议现场的布置还是销售沟通的过程中，尤其是与消费者进行一对一的沟通过程中，尽量弱化商业氛围，别让消费者感觉到明显的商业气氛，包括明显的销售语言和销售举动。 頭條萊垍

　　强调换位沟通 萊垍頭條

　　成功的沟通在于双方强烈的共鸣感，有了共鸣感才有共同的话题，健康代表要站在消费者的角度去考虑患者的感受，用药的漫长，浪费了金钱，给生活带来严重的负面影响，能够换位思考进行相应的沟通，才能更好的引起患者思想的共鸣。 萊垍頭條

　　重视亲情服务 萊垍頭條

　　在亲情越来越淡化的今天，尤其是企业和消费者对立关系的情况下，亲情服务是沟通患者关系的良好润滑剂，只要亲情服务到位，成功的销售必是水到渠成。亲情服务包括见面时的问寒问暖，家常话题的讨论，定期的电话问候和上门拜访，生日祝福，甚至是患者家庭关系的融入等。 萊垍頭條

　　贯彻用药指导 萊垍頭條

　　患者吃过很多药，买过很多产品，对于药品的服用方法及用药过程之中的副作用和相应的解决方法，都会极为关心，健康代表一定要以专家的形象对消费者贯彻用药指导，增强消费者对产品的认同感，尤其是在销售成功之后的售后服务过程之中，能够及时对于消费者服药过程中出现的现象进行相关解答和指导，对于后续销售和老顾客带动新销售的服务极其重要。 垍頭條萊

　　强疗程弱价格 垍頭條萊

　　由于消费者服用过其他药品，没有治疗效果，浪费了钱，所以在面对新产品时，会产生怀疑，所以健康代表要掌握消费者的心理，如果在产品知识和沟通方式到位的情况下，一定要把握沟通的底线，同时在整个沟通过程中，以中药的理论强调服药必须按疗程服用的特点，强化疗程，弱化价格，用治疗、巩固和改善的疗程特点避免价格的过多解释。 萊垍頭條

　　强化前期沟通 垍頭條萊

　　成功的会议营销的关键在于前期沟通(电话邀约、促销现场活动邀约等)环节，健康代表在前期沟通过程中，一要建立信任感，让消费者对企业信任，对自己信任；二要建立亲和感，经过几次的电话沟通双方要达到很亲切的程度，这样在会场需要强化的只是企业形象和产品功效的强化和高度认可，起到的是临门一脚的效果。 頭條萊垍

　　灵活掌握策略 頭條萊垍

　　沟通策略和价格策略不是一成不变的，健康代表在掌握沟通底线和把握消费者购买心理的情况下，不要把话说死，切忌一刀切，要灵活的掌握相关政策，如面对价格极其敏感的消费者，可以放到会后解决。策略和政策因人而宜，进行灵活机动的把握，最大限度的把握消费者。萊垍頭條

如何做好药品推销？

　　与顾客商谈或会晤时，如果你对答模糊不清或不能准确表达自己的意思，很容易引出误会或麻烦来，使顾客对你的信心产生怀疑，这种情况当然十分糟糕。为避免此类情况发生，你要学会选用适当的言辞来表，达自己的意思。　　说话措辞要小心，切勿使用过分严厉的语言。人与人的交往是很微妙的，只是一两句不当的话便可能破坏顾客与你之间的感情，待客态度方面最要紧的是，用恭敬有礼的说话方式与顾客交谈，不要使对方产生不愉快的感觉。自己想讲的话，用有礼貌的言辞清楚利落地说出来。萊垍頭條

　　学习说话的技巧，无论是政治家、喜剧演员，还是普通人，都不能缺少这方面的练习。你的工作任务之一是接待顾客，如果你说话漫不经心，会令顾客很不愉快，而你自己还不知怎么得罪了顾客，当然也不会在说话方面有所改进。如果能够掌握说话技巧，自信心自然会增强，成功的机会就增多了。萊垍頭條

　　多些自我启发，说话时多加思考，加上平时多练习说话的技巧，说出话来自然会富有情理，语言精练，容易被接受。萊垍頭條

　　招式A：从心开始萊垍頭條

　　一．区别对待：不要公式化地对待顾客萊垍頭條

　　为顾客服务时，你的答话过于公式化或敷衍了事，会令顾客觉得你的态度冷淡，没有礼待他们，造成顾客不满。所以要注意以下几点:萊垍頭條

　　1、看着对方说话垍頭條萊

　　无论你使用多么礼貌恭敬的语言，如果只是你一个人说个不停，而忽略你的顾客，他会觉得很不开心。所以说话时要望着对方。你不看着对方说话，会令对方产生不安。如果你一直瞪着对方，对方会觉得有压迫感。你要以柔和的眼光望着顾客，并诚意地回答对方的问题。萊垍頭條

　　2、经常面带笑容垍頭條萊

　　当别人向你说话，或你向别人说话时，如果你面无表情，很容易引起误会。在交谈时，多向对方示以微笑，你将会明白笑容的力量有多大，不但顾客，你周围的人，甚至你自己也会觉得很快乐。但是如果你的微笑运用不当，或你的笑容与谈话无关，又会令对方感到莫名其妙。條萊垍頭

　　3、用心聆听听对方说话垍頭條萊

　　交谈时，你需要用心聆听对方说话，了解对方要表达的信息。若一个人长时间述说，说的人很累，听的人也容易疲倦，因此，在交谈时，适度地互相对答较好。垍頭條萊

　　4、说话时要有变化萊垍頭條

　　你要随着所说的内容，在说话的速度、声调及声音的高低方面做适度的改变。如果像机械人说话那样，没有抑扬顿挫是没趣味的。因此，应多留意自己说话时的语调、内容，并逐步去改善。萊垍頭條

　　二．擒客先擒心頭條萊垍

　　不在乎曾经拥有(顾客)，但求天长地久。垍頭條萊

　　每天早上，你应该准备结交多些朋友。頭條萊垍

　　你不应向朋友推销什么，你应替他寻找想买的。萊垍頭條

　　卖一套房给顾客，和替顾客买一套房是有很大的分别的。萊垍頭條

　　顾客喜欢选购而不喜欢被推销。頭條萊垍

　　集中注意力去了解顾客的需求，帮助顾客选购最佳的住宅，务求使顾客感到满意。萊垍頭條

　　顾客不是单想买一个物业，他是希望买到一份安心，一份满足感，一个好的投资和一份自豪的拥有权。條萊垍頭

　　最高的推销境界是协助顾客获得更轻松、更愉快的生活，可能短暂时间内不能获取更多收益(这可能性不大)，但你的感受应该十分良好，当你习惯了这个做法之后，你的收益将会突飞猛进。垍頭條萊

　　三．眼脑并用頭條萊垍

　　1、眼观四路，脑用一方。頭條萊垍

　　这是售楼员与客户沟通时应能达到的境界。密切观注客户口头语、身体语言等信号的传递，留意他的思考方式，并准确作出判断，将销售顺利进行到底。顾客在决定“落定”之前，通常都会找一些借口来推搪，销售员一定要通过观察去判断真与假，不要相信客人推搪的说话，要抓住客户的心理反应，抓住客户的眼神，要用眼去看，去留意，多用耳去听。垍頭條萊

　　2、留意人类的思考方式條萊垍頭

　　人类的思考方式是通过眼去看而反应到脑的思维，因此我们可利用这一点来加强客人的视觉反应，增强其感觉，加深印象。即使客人有理性的分析都愿意购买感官强的东西，例如:两人拍拖，男的对女的说“我爱你”，女的可能会没有什么感觉，若男的再送鲜花来加强其感觉，则女的除了听到“我爱你”这句话外，还可以用眼去看到，并加强“我爱你”这句话的可信度。頭條萊垍

　　3、口头语信号的传递萊垍頭條

　　当顾客产生购买意思后，通常会发出如下的口头语信号:垍頭條萊

　　顾客的问题转向有关商品的细节，如费用、价格、付款方式等;萊垍頭條

　　详细了解售后服务;垍頭條萊

　　对推销员的介绍表示积极的肯定与赞扬;條萊垍頭

　　询问优惠程度;萊垍頭條

　　对目前正在使用的商品表示不满;垍頭條萊

　　向推销员打探交楼时间及可否提前;萊垍頭條

　　接过推销员的介绍提出反问;萊垍頭條

　　对商品提出某些异议。垍頭條萊

　　4、身体语言的观察及运用頭條萊垍

　　通过表情语信号与姿态语信号反映顾客在购买过程中意愿的转换。條萊垍頭

　　5、表情语信号頭條萊垍

　　顾客的面部表情从冷漠、怀疑、深沉变为自然大方、随和、亲切;萊垍頭條

　　眼睛转动由慢变快、眼神发亮而有神采，从若有所思转向明朗轻松;萊垍頭條

　　嘴唇开始抿紧，似乎在品味、权衡什么。萊垍頭條

　　6、姿态语信号萊垍頭條

　　顾客姿态由前倾转为后仰，身体和语言都显得轻松;條萊垍頭

　　出现放松姿态，身体后仰，擦脸拢发，或者做其他放松舒展等动作;萊垍頭條

　　拿起订购书之类细看;條萊垍頭

　　开始仔细地观察商品;萊垍頭條

　　转身靠近推销员，掏出香烟让对方抽表示友好，进入闲聊;萊垍頭條

　　突然用手轻声敲桌子或身体某部分，以帮助自己集中思路，最后定夺。萊垍頭條

　　7、引发购买动机萊垍頭條

　　每个顾客都有潜在的购买动机，可能连他自己都不知道，销售员的责任就是“发掘”这个潜藏的动机，不要被顾客的外貌及衣着所欺骗，即使他只是买菜经过的也可取得这样的机会。销售员切忌认为客人无心买楼而采取冷漠或对立的态度，并不要等顾客询问，而是主动招呼，主动引导客人。萊垍頭條

　　四、与客户沟通时的注意事项萊垍頭條

　　1、勿悲观消极，应乐观看世界2、知己知彼，配合客人说话的节奏3、多称呼客人的姓名4、语言简练，表达清晰萊垍頭條

　　5、多些微笑，从容人的角度考虑问题6、产生共鸣感7、别插嘴打断客人的说话8、批评与称赞9、勿滥用专业化术语垍頭條萊

　　10、学会使用成语萊垍頭條

　　招式B:按部就班萊垍頭條

　　一、初步接触垍頭條萊

　　初步接触是要找寻合适的机会，吸引顾客的注意，并用与朋友倾谈的亲切语气和顾客接近，创造销售机会。在这个阶段，售楼员应达成三个目的:获得顾客的满意、激发他的兴趣、赢取他的参与。所以售楼员必须切记，你最初所留下的强烈印象是在你本身的控制范围之内的。有三点应特别留意:頭條萊垍

　　一是即使是老客户，也不能因交情深厚而掉以轻心;萊垍頭條

　　二是你不可能将客户的生意全包了;頭條萊垍

　　三是你虽有出售的东西给客户，但客户拥有买与不买的权利。垍頭條萊

　　1、初次接触的日的垍頭條萊

　　一般来讲顾客表示满意的情感及功能有:垍頭條萊

　　情感功能頭條萊垍

　　1)高兴再现2)接受融合3)惊讶调整萊垍頭條

　　4)害怕防护5)期望探索萊垍頭條

　　b．激发他的兴趣萊垍頭條

　　在谈这个问题时，让我们光阅读以下两个实验。萊垍頭條

　　实验一:小阿尔伯特是个11个月的婴儿，当一只小白鼠出现在他面前时，他并不害怕，每当他一碰它，就敲击铁棒，产生使他感到震惊与害怕的声响，这样，小阿尔伯特对安全的基本需求就被激活了。頭條萊垍

　　实验二：19世纪末期，俄国生理学家利．巴甫洛夫(1920年)能够使狗对 *** 产生条件反射，这是个大家都比较熟悉的实验，每次摇铃，就给狗喂食，狗会分泌唾液。很快，只需摇铃，就可使狗分泌唾液。狗已由 *** “联想”到食物。萊垍頭條

　　我们在每一次接待到访客户时，都要带给客户一个积极的能给他帝来利益的消息，这样每一次客户看到你时都会表现出兴奋的状态，而你的陈述就比较容易了。垍頭條萊

　　利用心理学的知识来建立客户的被激发心理是重要的沟通手段。萊垍頭條

　　C．赢取客户的参与頭條萊垍

　　无论前两个目的表达是多么成功，如果我们不能赢取客户的参与，那么，我们会在销售介绍中遇到较多的拒绝、异议和冷淡，因为客户的潜在消费欲并没被很好地诱导出来。萊垍頭條

　　有很多种方法可以赢取客户的参与，发展商应根据目标市场的个性特征和喜好，策划与本楼盘市场定位相匹配的活动。例如某些楼盘在内部认购或开盘等重要节日举行活动让客户参与其中；或在设计小区功能、会所功能及装修方案时让客户参与，沟通客户所需的设计方案或在楼盘进行环艺园林设计时，举行某些环艺小品、摄影作品的征集活动，以此赢得客户的参与，激发对该楼盘的兴趣，扩大该楼盘知名度。頭條萊垍

　　2、仪态要求萊垍頭條

　　◆站立姿势正确，双手自然摆放，保持微笑，正向面对客人。◆站立适当位置，掌握时机，主动与顾客接近。萊垍頭條

　　◆与顾客谈话时，保持目光接触，精神集中。◆慢慢退后，让顾客随便参观。萊垍頭條

　　3、最佳接近时机萊垍頭條

　　◆当顾客长时间凝视模型或展板时。◆当顾客注视模型一段时间，把头抬起来时。◆当顾客突然停下脚步时。垍頭條萊

　　◆当顾客目光在搜寻时。◆当顾客与销售员目光相碰时。◆当顾客寻求销售员帮助时。萊垍頭條

　　4、接近顾客方法:打招呼，自然地与顾客寒喧，对顾客表示欢迎萊垍頭條

　　◆早上好/你好!请随便看。萊垍頭條

　　◆你好，有什么可以帮忙?萊垍頭條

　　◆有兴趣的话，可拿份详细资料看看。萊垍頭條

　　5、备注萊垍頭條

　　◆切忌对顾客视而不理。萊垍頭條

　　◆切勿态度冷漠。垍頭條萊

　　◆切勿机械式回答。萊垍頭條

　　◆避免过分热情，硬性推销。萊垍頭條

　　二、揣摩顾客需要萊垍頭條

　　不同的顾客有不同的需要和购买动机，在这一时刻，销售员必须尽快了解顾客的需要，明确顾客的喜好，才能向顾客推荐最合适的单位。垍頭條萊

　　售楼员切记頭條萊垍

　　1、要求萊垍頭條

　　◆用明朗的语调交谈。垍頭條萊

　　◆注意观察顾客的动作和表情，是否对楼盘感兴趣。頭條萊垍

　　◆询问顾客的需要，引导顾客回答，在必要时，提出须特别回答的问题。垍頭條萊

　　◆精神集中，专心倾听顾客意见。萊垍頭條

　　◆对顾客的问话作出积极的回答。頭條萊垍

　　2、提问萊垍頭條

　　◆你对本楼盘感觉如何?頭條萊垍

　　◆你是度假还是养老?條萊垍頭

　　◆你喜欢哪种户型?萊垍頭條

　　◆你要求多大面积?垍頭條萊

　　3、备注萊垍頭條

　　◆切忌以貌取人。垍頭條萊

　　◆不要只顾介绍，而不认真倾听顾客谈话。萊垍頭條

　　◆不要打断顾客的谈话。萊垍頭條

　　◆不要给顾客有强迫感而让对方知道你的想法。條萊垍頭

　　三、引导顾客成交頭條萊垍

　　清楚地向顾客介绍了情况，到现场参观了楼盘，并解答了顾客的疑虑，这一刻销售员必须进一步进行说服工作，尽快促使顾客下决心购买。萊垍頭條

　　1、成交时机條萊垍頭

　　◆顾客不再提问、进行思考时。萊垍頭條

　　◆当客户靠在椅子上，左右相顾突然双眼直视你，那表明，一直犹豫不决的人下了决心。條萊垍頭

　　◆一位专心聆听、寡言少问的客户，询问有关付款及细节问题，那表明该客户有购买意向。萊垍頭條

　　◆话题集中在某单位时;垍頭條萊

　　◆顾客不断点头对销售销员的话表示同意时。萊垍頭條

　　◆顾客开始关心售后服务时。條萊垍頭

　　◆顾客与朋友商议时。萊垍頭條

　　2、成交技巧萊垍頭條

　　◆不要再介绍其他单位，。萊垍頭條

　　◆让顾客的注意力集中在目标单位上。萊垍頭條

　　◆强调购买会得到的好处，如折扣、抽奖、送礼物等。萊垍頭條

　　◆强调优惠期，不买的话，过几天会涨价。萊垍頭條

　　◆强调单位不多，加上销售好，今天不买，就会没有了。條萊垍頭

　　◆观察顾客对楼盘的关注情况，确定顾客的购买目标。萊垍頭條

　　◆进一步强调该单位的优点及对顾客带来的好处。萊垍頭條

　　◆帮助顾客作出明智的选择。萊垍頭條

　　◆让顾客相信此次购买行为是非常正确的决定。萊垍頭條

　　3、成交策略萊垍頭條

　　◆迎合法垍頭條萊

　　我们的销售方法与您的想法合拍吗?萊垍頭條

　　这一方法的前提是:售楼员可以肯定地知道客户的想法。萊垍頭條

　　◆选择法萊垍頭條

　　先生，既然您巳找到了最合适自己的楼盘，那么您希望我们何时落定呢?萊垍頭條

　　在使用提问的方法时，要避免简单的“是”或者“否”的问题。萊垍頭條

　　◆协调法萊垍頭條

　　我想在公司叫客户名单上也加上您的名字，您认为怎样做能达到这个目标呢?垍頭條萊

　　◆真诚建议法萊垍頭條

　　我希望与您达成协议，我们还需要做哪些方面的努力呢?萊垍頭條

　　如果对方表现出较多的异议，这种方法可帮助售楼员明确客户的主要异议。萊垍頭條

　　◆利用形势法條萊垍頭

　　促销期只剩一天了，如果今天不能下定，楼盘价格的提升将给您带来很大的损失。萊垍頭條

　　4、备注垍頭條萊

　　◆切忌强迫顾客购买。萊垍頭條

　　◆切忌表示不耐烦:你到底买不买?條萊垍頭

　　◆必须大胆提出成交要求。垍頭條萊

　　◆注意成交信号。萊垍頭條

　　◆进行交易，干脆快捷，切勿拖延。萊垍頭條

　　四、售后服务頭條萊垍

　　顾客咨询有关售后服务的问题或质量时，促销员应耐心听取顾客意见，帮助顾客解决问题，并根据问题解决情况，给顾客留下认真细致的服务印象。萊垍頭條

　　1、要求萊垍頭條

　　◆保持微笑，态度认真。條萊垍頭

　　◆身体稍稍倾前，表示兴趣与关注。萊垍頭條

　　◆细心聆听顾客问题。萊垍頭條

　　◆表示乐意提供帮助。萊垍頭條

　　◆提供解决的方法。萊垍頭條

　　2、备注萊垍頭條

　　◆必须熟悉业务知识。萊垍頭條

　　◆切忌对顾客不理不睬。萊垍頭條

　　◆切忌表现漫不经心的态度。條萊垍頭

　　五结束萊垍頭條

　　终结成交是销售过程中的自然结果，在对客户进行销售介绍时，客户一旦暗示他希望获得你的产品或服务，销售员就应该立即准备终结成交。或者如售楼员发现双方的让步都已经达到极限，无法再取得新的进展时，那么就该作出最好的决定--终结成交。萊垍頭條

　　成交结束，或结束整个过程，在这个时刻，应向顾客表示道谢，并欢迎随时到来。萊垍頭條

　　1、要求萊垍頭條

　　◆保持微笑，保持目光接触。萊垍頭條

　　◆对于未能即时解决的问题，确定答复时间。萊垍頭條

　　◆提醒顾客是否有遗留的物品。頭條萊垍

　　◆让客人先起身提出走的要求，才跟着起身。萊垍頭條

　　◆目送或亲自送顾客至门口。萊垍頭條

　　◆说道别语。頭條萊垍

　　2、备注萊垍頭條

　　◆切忌匆忙送客。萊垍頭條

　　◆切忌冷落顾客。萊垍頭條

　　◆做好最后一步，以期带来更多生意。萊垍頭條

　　3、终结成交后的要点條萊垍頭

　　销售成功了，成交了，是不是就万事大吉了呢?其实，这只是下一次销售的开始。如果售楼员不能总结本次销售成功的原因和经验，可能这只是一次偶然或孤立的成功。萊垍頭條

　　售楼员应以明白事理的心态知道，销售是一个系统工程，从你入行之日起，你的一言一行都影响着你的工作，为了给下一次销售也带来成功，你不妨在终结成交之日自问:萊垍頭條

　　◆在销售过程中，我是否留意了对价格的保护?垍頭條萊

　　◆在销售过程中，我是否得到了竞争的情报?頭條萊垍

　　◆在销售过程中，我是否设法使客户增加了对自己产品的认识?頭條萊垍

　　◆在销售过程中，我是否明白知道客户不需要的是什么?條萊垍頭

　　◆在销售过程中，我是否过分注重与客户的私交?頭條萊垍

　　招式C:循序渐迸萊垍頭條

　　一、销售员应有的心态萊垍頭條

　　任何一个推销专家都必须经历一个从无知到有知、从生疏到熟练的过程，只要敢正视暂时的失败和挫折，并善于从中吸取经验教训，那么成功终会向你招手。萊垍頭條

　　1、信心的建立萊垍頭條

　　强记楼盘资料頭條萊垍

　　熟练掌握楼盘资料，自然可以对答如流，增强顾客对销售员的信任，同时销售员的自我信心亦相应增强。萊垍頭條

　　方法:克服自卑心态的“百分比定律”。萊垍頭條

　　a，假定每位顾客都会成交頭條萊垍

　　销售员要对每一个到来的顾客假定都会购买，使自己形成一种条件反射，积极地去销售，从而增大成功率，使销售员具有成功感而信心倍增。萊垍頭條

　　B，配合专业形象萊垍頭條

　　人靠衣装，好的形象能拉近人与人之间的距离，便于双方的沟通。自我感觉良好，自然信心亦会增加，自我发挥亦会良好。條萊垍頭

　　2、正确的心态垍頭條萊

　　a，衡量得失萊垍頭條

　　销售员通常都会遇到被人拒绝或面子上不好过的事情，例如，派发宣传单时，遇上拒接的情况，销售员应正确对待该行业的工作，在遭受拒绝时认为自己本身并没有任何损失，反而增长了见识，学会在逆境中调整心态。頭條萊垍

　　B，正确对待被人拒绝萊垍頭條

　　被拒绝是很普遍的，但销售员不要让这表面的拒绝所蒙蔽当顾客只借口拒绝，并不是没有回旋的余地，那就表明还有机会，销售员不要轻易放弃，过一段时间可以再跟进。垍頭條萊

　　3、面对客户的心态及态度萊垍頭條

　　a，从客户的立场出发頭條萊垍

　　“为什么这位顾客要听我的推销演说?\所有的推销是针对客户的需要不是你的喜好。销售员要先了解客人的目的，明确自己的销售目的：令客人落定，清楚自己的出发点，并对症下药。结合顾客的情况，介绍他所需，迎合客人的心态，拉近双方的距离。垍頭條萊

　　b，大部分人对夸大的说法均会反感萊垍頭條

　　世界上没有十全十美的东西，销售员过分的夸张，会引起顾客的不相信和不满，若对不关痛痒的不足作及时的补充和说明，做到自圆其说，并帮助客人作对比，让客人有真实感，加深对销售员的信任感。垍頭條萊

　　4、讨价还价的心态技巧頭條萊垍

　　a，主动提供折扣是否是好的促销方法萊垍頭條

　　这是一个不太好的促销方法，因为作为一手的楼盘，都是明码实价的，销售员如一律放松折扣，则客人就会“吃住上”，不放松反而会促进成交，若客人到最后还是咬紧折扣，可适当放1个点，但不要让他感到很容易，要做一场戏，例如打假电话，并一边打电话一边迫使客人即时取钱答应“落定”，才给折扣。若客人不够钱付定金，也不要轻易答应不足定也可以，再作一番假，让客人感恩戴德地自觉把身上所有的钱掏尽，才受理他的“落定”。萊垍頭條

　　有些戏是一定要做的，可减少“塌定”情况和减少日后客人刁难事件。頭條萊垍

　　二、寻找客户的方法萊垍頭條

　　大千世界。人海茫茫，各有所需。应如何寻找顾客，才能做到有针对性，才能事半功倍呢？萊垍頭條

　　1、宣传广告法：广而告之，然后坐等上门，展开推销。萊垍頭條

　　2、展销会：集中展示模型、样板。介绍情况、联络双方感情、抓住重点，根据顾客意向，有针对性地追踪、推销。垍頭條萊

　　3、组织关系网络：善干利用各种关系，争取他们利用自身优势和有效渠道，协助寻找顾客。條萊垍頭

　　4、权威介绍法:充分利用人们对各行各业权威的崇拜心理，有针对性地邀请权威人士向相应的人员介绍商品，吸引顾客。萊垍頭條

　　5、交叉合作法：不同行业的推销员都具有人面广，市场信息灵的优势，售楼员可利用这一点加强相互间的信息、情报的交换，互相推荐和介绍顾客。萊垍頭條

　　6、重点访问法:对手头上的顾客，有重点地适当选择一部分直接上门拜访或约谈，开展推销“攻势”。萊垍頭條

　　7、滚雪球法:利用老客户及其关系，让他现身说法，不断寻找和争取新的顾客，层层扩展，像滚雪球一样，使顾客队伍不断发生扩大。萊垍頭條

　　三、销售五部曲垍頭條萊

　　建立和谐引起兴趣完成交易引发动机提供解答條萊垍頭

　　这五个步骤相当合理，而且都有心理学的知识做基础，因此相当有效。萊垍頭條

　　●为了使顾客乐于接受你的服务，你必须给予他们良好的第一印象，并与之建立和谐的关系。萊垍頭條

　　●为了让顾客持续保持注意力，你必须引发他们的兴趣。假如他们相信你的服务会带给他们许多益处，他们就会感兴趣，就会一直注意听你交谈。條萊垍頭

　　●之后，你让顾客相信：接受你的服务，的确是聪明的抉择，因为他们的确会从你的服务中，找到满足需求的解答。垍頭條萊

　　●顾客也许对该楼盘感兴趣，也相信你的服务对他们有好处，但还是不会购买。因此，在你引发对方兴趣之后，也在你说服他相信楼盘的种种卖点之后，你还得使顾客产生购买欲望。如此，你才能把楼盘销售出去，总而言之，你要引起对方购买的动机。萊垍頭條

　　●虽然对方相信该楼的确如你所说的那么好，也想拥有，但这仍不保证你已取得订单。拖延或迟疑决不是一般人的毛病。因此，你得协助他们做决定，如此才能使他们付诸行动，达成交易。萊垍頭條

　　这些方法富有弹性。頭條萊垍

　　◆你有时可把两个步骤合并成一个步骤，尤其是建立和谐与引发兴趣这两个步骤。頭條萊垍

　　◆五个步骤并非每次都要按照次序进行。比如，有警觉性的业务人员很可能在提供解答阶段就成交了。萊垍頭條

　　◆五个步骤并非缺一不可。萊垍頭條

　　四、促销成交垍頭條萊

　　1、钓鱼促销法萊垍頭條

　　利用人类需求心理，通过让顾客得到些好处，来吸引他们采取购买行动。頭條萊垍

　　2、感情联络法頭條萊垍

　　通过投顾客之所好，帮顾客实现所需，使双方有了亲合需求的满足息而促发认同感，建立心理相容的关系，使买与卖双方矛盾的心理距离缩小或消除，从而达到销售目的。萊垍頭條

　　3、动之以利法條萊垍頭

　　通过提问、答疑、算账等方式，向顾客提示购买商品所给他们带来的好处，从而打动顾客的心， *** 他们增强购买的欲望。萊垍頭條

　　4、以攻为守法條萊垍頭

　　当估计到顾客有可能提出反对意见，抢在他提出之前有针对性地提出阐述，发动攻势，有效地排除成交的潜在障碍。頭條萊垍

　　5、从众关连法萊垍頭條

　　利用人们从众的心理，制造人气或大量成交的气氛，令顾客有紧迫感，来促进顾客购买。萊垍頭條

　　6、引而不发法萊垍頭條

　　在正面推销不起作用的情况下，可找顾客感兴趣的话题展开广泛的交流，并作出适当的引导和暗示，让顾客领悟到购买的好处，从而达成交易。萊垍頭條

　　7、动之以诚法垍頭條萊

　　抱着真心实意、诚心诚意、没有办不成的心态，让顾客感受到你真诚的服务，从心理上接受上。萊垍頭條

　　8、助客权衡法頭條萊垍

　　积极介入，帮助顾客将某些比较明显的利弊加以分析比较，让顾客充分权衡了利大干弊而作出购买决定。頭條萊垍

　　9、失利心理法垍頭條萊

　　利用顾客既害怕物非所值，花费了无谓代价，又担心如不当机立断，就会“过了这个村就没有这个店”的心理，来提醒顾客下定决心购买。頭條萊垍

　　10、期限抑制法頭條萊垍

　　推销员可以利用或制造一些借口或某些客观原因，临时设置一个有效期，让对方降低期望值，只能在我方的方案范围内和所设定的期限内作出抉择。萊垍頭條

　　11、欲擒故纵法萊垍頭條

　　针对买卖双方经常出现的戒备心理和对持现象，在热情的服务中不应向对方表示“志在必得”的成交欲望，而是抓住对方的需求心理，先摆出相应的事实条件，表现出“条件不够，不强求成交”的宽松心态。使对方反而产生不能成交的惜失心理，从而主动迎合我方条件成交。頭條萊垍

　　12、激将促销法頭條萊垍

　　当顾客已出现欲购买信号，但又犹豫不决的时候，推销员不是直接从正面鼓励他购买，而是从反面用某种语言和语气暗示对方缺乏某种成交的主观或客观条件，让对方为了维护自尊而立即下决心拍板成交。萊垍頭條

医药电话销售好做吗？给给意见，谢谢？

现在有那种手机软件，即使不拦截，也会显示推销，或者是欺诈等提示的，所以，这类软件，本身就是对电话营销产生一定的影响。萊垍頭條

除此之外，现在的医药行业貌似有点儿乱，人们对于电话的信任度下降，再加上市场竞争激烈等因素，现在的电话营销，感觉是越来越难做了。但每个行业，都有精英，这就对自己的营销能力提出了更高的要求，感觉这个行业还是蛮锻炼人的。 萊垍頭條

电话销售，就是电视上打广告，买药的那种，你觉得可以不，有人试过吗？

您好，网络上的那些弹幕和电视上的广告是可信率极其低的，我国公安部门多次强调过，请不要相信深夜电台，电视广告等，不要抱有侥幸心理，会害了您的，我原来在那上面买过表，完全是盗版，花了钱，没得到好的东西，打电话回去，又要走各种程序，要么就是打不通或者占线。萊垍頭條

您可千万不要上当。垍頭條萊