否决的技巧（商务谈判技巧的十大法则？）

本文目录

• 商务谈判技巧的十大法则？
• 投标标书不签名有法章行吗？
• 如何开批评员工的会议？
• 面试技巧26个面试经典问题回答？
• 曾仕强八大沟通技巧？

商务谈判技巧的十大法则？

1. 突出优势。对对方立场。

2. 模拟演习。将各种可能发生的状况，预先模拟。

3. 底线界清。在谈判前，务必要把己方的底线界清。

4. 了解对手。“知己知彼，百战不殆”。

5. 随机应变。

6. 埋下契机。

7.申明价值。

8.创造价值、

9.灵活的迂回。

10.内外兼修的包装，谈判就要学会包装自己。

投标标书不签名有法章行吗？

根据《招标投标法实施条例》和《评标委员会和评标方法暂行规定》相关条款，投标文件未经投标单位盖章和单位负责人签字的评标委员会将否决其投标。

但是这里的前提是既没有盖单位章也没有单位负责人签字的情况下，因此只要满足两个条件之一，（或盖章或签字）其投标文件都应有效。

但是需要说明的是，这只是在一般情况下，有时招标文件会要求既有负责人签字又要加盖单位章的要求，因此两个要求都要具备，否则就会被评定为未满足招标文件规定的格式而被评为废标。

所以制作投标文件时要详细阅招标文件中关于投标文件编制和密封以及送达要求，以免出现不必要的疏忽造成投标无效。

如何开批评员工的会议？

作为一名上司或领导，经常会面对一些较为棘手的问题。在这个过程中，有时候难免要批评下属。批评是一种艺术，批评别人而要使其口服心服，又不对其造成伤害，就要讲究技巧，下面就来谈谈一些可行的领导怎么批评下属办法。

1. 请教引导式批评

有一位员工的方案由于太过简单而被客户否决了，导致公司损失了一笔大生意。经理将其叫到了办公室，并没有大发雷霆，而是心平气和地问道：“你当初选择这样做的时候，是不是有什么独特的想法？”那人解释道：“我是考虑到了资金的问题，从尽量节省资金的角度出发的。”经理说：“你的出发点虽然好，但考虑得不够周全，为广告策划案节省却失掉了一桩生意，是不是因小失大了呢？”这样的批评给了下属辩解的机会，不会让批评者的态度显得太过强硬，也不会让下属产生“哑巴吃黄连”的痛苦，容易让人接受。

2. 暗示式批评

某单位工人小王要结婚了，工会主任问他：“小王，你们的婚礼准备怎么办呢？”小王不好意思地说：“依我的意见简单点，可是丈母娘说，她就只有这个独生女……”主任说：“哦，咱们单位已经结婚的小李、小张都是独生女，不过她们的婚礼也都挺简单的。”这段话双方都用了隐语。小王的意思是婚礼是不得不办，而主任则暗示：别人也是独生女，但能新事新办。

3. 模糊式批评

某单位为整顿劳动纪律，召开员工大会。会上领导说：“最近一段时间，我们单位的纪律总的是好的，但也有个别同志表现较差，有的迟到早退，上班吹牛谈天……”这里用了不少模糊语言：“最近一段时间”、“总的”、“个别”、“有的”、“也有的”等。这样既照顾了面子，又指出了问题。它没有指名道姓但却能使被批评者心知肚明，并且说话又具有某种弹性。通常这种说法比直接点名批评效果更好。

4. 安慰式批评

对于十分敏感的人，批评可采取不露锋芒法，即先承认自己也有可能或已经犯过类似的错误，再批评他的缺点。态度要谦虚，谦虚的态度可以使对方的抵触情绪得到消除，使他乐于接受批评。例如，可以对人这样批评：“这件事，你办得不对，以后要注意了。不过我年轻时也不行，经验少，也出过很多问题，你比我那时强多了。”这个批评留有余地，给了对方一些安慰。

5. 指出错时也指明对

大多数的批评者，往往是把重点放在指出对方“错”的地方，这样会使双方情绪都趋于激动。要学会运用“胡萝卜加大棒”的策略，防止只知批评不知表扬的错误做法。在批评时运用表扬，可以缓和批评中的紧张气氛。可以先表扬后批评，也可先批评后表扬。除此之外，批评时可以运用的方法还有很多。如：通过列举分析历史人物是非，烘托其错误；通过列举和分析现实中的人物的是非，暗喻其错误；通过分析正确的事物，比较其错误；还可采用故事暗示法，用生动的形象增强对他的感染力；笑话暗示法，通过一个笑话，使他认识错误，既有幽默感，又使他不致感到尴尬；轶闻暗示法，通过轶闻趣事，使他听批评时，受到点影射，也易于接受，等等。

总之，批评要与人为善，切忌恶语伤人，毕竟批评一个人的主要目的不在于撒气，而在于防患于未然。所以，通过友善的指点，使人反思领悟，从而自觉愉快地接受批评，改正错误，这才是我们所关心的问题。

面试技巧26个面试经典问题回答？

1、请你自我介绍一下自己好吗？

回答提示：一般人回答这个问题过于平常，只说姓名、年龄、爱好、工作经验，这些在简历上都有。其实，企业最希望知道的是求职者能否胜任工作，包括：最强的技能、最深入研究的知识领域、个性中最积极的部分、做过的最成功的事，主要的成就等，这些都可以和学习无关，也可以和学习有关，但要突出积极的个性和做事的能力，说得合情合理企业才会相信。企业很重视一个人的礼貌，求职者要尊重考官，在回答每个问题之后都说一句“谢谢”，企业喜欢有礼貌的求职者。

2、你觉得你个性上最大的优点是什么？

回答提示：沉着冷静、条理清楚、立场坚定、顽强向上、乐于助人和关心他人、适应能力和幽默感、乐观和友爱。我经过一到两年的培训及项目实战，加上实习工作，使我适合这份工作。

3、说说你最大的缺点？

回答提示：这个问题企业问的概率很大，通常不希望听到直接回答的缺点是什么等，如果求职者说自己小心眼、爱忌妒人、非常懒、脾气大、工作效率低，企业肯定不会录用你。绝对不要自作聪明地回答“我最大的缺点是过于追求完美”，有的人以为这样回答会显得自己比较出色，但事实上，他已经岌岌可危了。企业喜欢求职者从自己的优点说起，中间加一些小缺点，最后再把问题转回到优点上，突出优点的部分，企业喜欢聪明的求职者。

4、你对薪资的要求？

回答提示：如果你对薪酬的要求太低，那显然贬低自己的能力；如果你对薪酬的要求太高，那又会显得你分量过重，公司受用不起。一些雇主通常都事先对求聘的职位定下开支预算，因而他们第一次提出的价钱往往是他们所能给予的最高价钱，他们问你只不过想证实一下这笔钱是否足以引起你对该工作的兴趣。
回答样本一：我对工资没有硬性要求，我相信贵公司在处理我的问题上会友善合理。我注重的是找对工作机会，所以只要条件公平，我则不会计较太多。
回答样本二：我受过系统的软件编程的训练，不需要进行大量的培训，而且我本人也对编程特别感兴趣。因此，我希望公司能根据我的情况和市场标准的水平，给我合理的薪水。
回答样本三：如果你必须自己说出具体数目，请不要说一个宽泛的范围，那样你将只能得到最低限度的数字。最好给出一个具体的数字，这样表明你已经对当今的人才市场作了调查，知道像自己这样学历的雇员有什么样的价值。

5、你对加班的看法？

回答提示：实际上好多公司问这个问题，并不证明一定要加班，只是想测试你是否愿意为公司奉献。
回答样本：如果工作需要我会义不容辞加班，我现在单身，没有任何家庭负担，可以全身心的投入工作。但同时我也会提高工作效率，减少不必要的加班。

6、如果通过这次面试我们录用了你，但工作一段时间却发现你根本不适合这个职位，你怎么办？

回答提示：一段时间发现工作不适合我，有两种情况：①如果你确实热爱这个职业，那你就要不断学习，虚心向领导和同事学习业务知识和处事经验，了解这个职业的精神内涵和职业要求，力争减少差距；②你觉得这个职业可有可无，那还是趁早换个职业，去发现适合你的，你热爱的职业，那样你的发展前途也会大点，对单位和个人都有好处。

7、谈谈你对跳槽的看法？

回答提示：①正常的“跳槽”能促进人才合理流动，应该支持。②频繁的跳槽对单位和个人双方都不利，应该反对。

8、工作中难以和同事、上司相处，你该怎么办？

回答提示：①我会服从领导的指挥，配合同事的工作。②我会从自身找原因，仔细分析是不是自己工作做得不好让领导不满意，同事看不惯。还要看看是不是为人处世方面做得不好，如果是这样的话我会努力改正。③如果我找不到原因，我会机会跟他们沟通，请他们指出我的不足，有问题就及时改正。④作为优秀的员工，应该时刻以大局为重，即使在一段时间内，领导和同事对我不理解，我也会做好本职工作，虚心向他们学习，我相信，他们会看见我在努力，总有一天会对我微笑的。

9、你对于我们公司了解多少？

回答提示：在去公司面试前上网查一下该公司主营业务。如回答：贵公司有意改变策略，加强与国外大厂的OEM合作，自有品牌的部分则透过海外经销商。

10、最能概括你自己的三个词是什么？

回答提示：我经常用的三个词是：适应能力强，有责任心和做事有始终，结合具体例子向主考官解释。

11、你的业余爱好是什么？

回答提示：找一些富于团体合作精神的，这里有一个真实的故事：有人被否决掉，因为他的爱好是深海潜水。主考官说：因为这是一项单人活动，我不敢肯定他能否适应团体工作。

12、作为被面试者给我打一下分？

回答提示：试着列出四个优点和一个非常非常非常小的缺点（可以抱怨一下设施，没有明确责任人的缺点是不会有人介意的）。

13、你为什么要离开原来的公司？

回答提示：①回答这个问题时一定要小心，就算在前一个工作受到再大的委屈，对公司有多少的怨言，都千万不要表现出来，尤其要避免对公司本身主管的批评，避免面试官的负面情绪及印象。建议此时最好的回答方式是将问题归咎在自己身上，例如觉得工作没有学习发展的空间，自己想在面试工作的相关产业中多加学习，或是前一份工作与自己的生涯规划不合等等，回答的答案最好是积极正面的。②我希望能获得一份更好的工作，如果机会来临，我会抓住。我觉得目前的工作，已经达到顶峰，即沒有升迁机会。

14、你欣赏哪种性格的人？

回答提示：诚实、不死板而且容易相处的人、有“实际行动”的人。

15、你通常如何对待别人的批评？

回答提示：①沈默是金，不必说什么，否则情况更糟，不过我会接受建设性的批评。②我会等大家冷靜下来再讨论。

16、怎样对待自己的失败？

回答提示：我们大家生来都不是十全十美的，我相信我有第二个机会改正我的错误。

17、你为什么愿意到我们公司来工作？

回答提示：对于这个问题，你要格外小心，如果你已经对该单位作了研究，你可以回答一些详细的原因，像“公司本身的高技术开发环境很吸引我。”、“我同公司出生在同样的时代，我希望能够进入一家与我共同成长的公司。”、“你们公司一直都稳定发展，在近几年来在市场上很有竞争力。”、“我认为贵公司能够给我提供一个与众不同的发展道路。”这都显示出你已经做了一些调查，也说明你对自己的未来有了较为具体的远景规划。

18、对这项工作，你有哪些可预见的困难？

回答提示：①不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。②可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服。

19、如果录用了你，你将怎样开展工作？

回答提示：①如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。②可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”。
分析：这个问题的主要目的也是了解应聘者的工作能力和计划性、条理性，而且重点想要知道细节。如果向思路中所讲的迂回战术，面试官会认为回避问题，如果引导了几次仍然是回避的话，此人绝对不会录用了。

20、你希望与什么样的上级共事？

回答提示：①通过应聘者对上级的“希望”可以判断出应聘者对自我要求的意识，这既上一个陷阱，又是一次机会。②最好回避对上级具体的希望，多谈对自己的要求。③如“做为刚步入社会的新人，我应该多要求自己尽快熟悉环境、适应环境，而不应该对环境提出什么要求，只要能发挥我的专长就可以了。
分析：这个问题比较好的回答是，希望我的上级能够在工作中对我多指导，对我工作中的错误能够立即指出。总之，从上级指导这个方面谈，不会有大的纰漏。

21、与上级意见不一时，你将怎么办？

回答提示：①一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”②如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”
分析：这个问题的标准答案是思路①，如果用②的回答，必死无疑。你没有摸清楚改公司的内部情况，先想打小报告，这样的人没有人敢要。

22、为什么选择我们公司？

回答提示：曾经在报章杂志看过关于贵公司的报道，与自己所追求的理念有志一同。而贵公司在业界的成绩也是有目共睹的，而且对员工的教育训练、升迁等也都很有制度。
分析：去面试前先做功课，了解一下该公司的背景，让对方觉得你真的很有心想得到这份工作，而不只是探探路。

23、谈谈如何适应办公室工作的新环境？

回答提示①办公室里每个人有各自的岗位与职责，不得擅离岗位。②根据领导指示和工作安排，制定工作计划，提前预备，并按计划完成。③多请示并及时汇报，遇到不明白的要虚心请教。④抓间隙时间，多学习，努力提高自己的政治素质和业务水平。

24、除了本公司外，还应聘了哪些公司？

回答提示：很奇怪，这是相当多公司会问的问题，其用意是要概略知道应徵者的求职志向，所以这并非绝对是负面答案，就算不便说出公司名称，也应回答“销售同种产品的公司”，如果应聘的其他公司是不同业界，容易让人产生无法信任的感觉。

25、你还有什么问题要问吗？

回答提示：企业的这个问题看上去可有可无，其实很关键，企业不喜欢说“没问题”的人，因为其很注重员工的个性和创新能力。企业不喜欢求职者问个人福利之类的问题，如果有人这样问：贵公司对新入公司的员工有没有什么培训项目，我可以参加吗？或者说贵公司的晋升机制是什么样的？企业将很欢迎，因为体现出你对学习的热情和对公司的忠以及你的上进心。
26、如果你被录用，何时可以到职？
回答提示：大多数企业会关心就职时间，最好是回答“如果被录用的话，到职日可按公司规定上班”，但如果还未辞去上一个工作、上班时间又太近，似乎有些强人所难，因为交接至少要一个月的时间，应进一步说明原因，录取公司应该会通融的。

曾仕强八大沟通技巧？

沟通的三大原则

1. 我告诉你，你不要告诉别人。

这句话是说，我告诉你，你是可以告诉别人的，但是你要经过你自己的过滤，经过你自己的判断，该不该告诉，那是你自己的事情，你要讲到什么地步，也是你自己的事情，跟我无关。

我们讲话是因时因地的调整，我告诉你，是我考虑过可以告诉你，我应该这样说，那是我的事情，至于你应不应该告诉别人，那是你的事，你要自己负责。

每个人听到别人的话后，要考虑他有没有主观的东西，有没有成见，有没有添油加醋，我听到什么程度，我要不要加以调整再告诉别人。

案例：你的部属给你讲，我们加班费太低了，如果不调整，我们就拒绝加班。如果你直接给老板讲，你的老板会直接问那个员工：听说你们很不满意加班费。员工一定否认：没有啦，哪有这么严重。你就把自己掉在半空中，你的领导就怀疑你，兴风作浪，威胁领导。部属对你讲话，他比较没有保留，但部属对上面，他会让他三分。

2.要告诉别人，不要说我说的。

我说给你的话，你可以告诉别人，但是那已经变成你的话了，不是我说的。

3.如果说我说的，我就说没说。

如果你 *** 裸把握暴露出来的话，我就干脆否认。

中国人是你怎么问，我怎么回答才能让你满意。

我们是用利害关系来回答，而不是用事实来回答。问卷调查在中国经常不准，是因为我们是用厉害关系来回答而不是用真是的状况来反映。

案例：中国的老板要辞退一个员工，就把干部叫来，问：你觉得你的部属那个人怎么样啊？干部说：不错啊？(不错是个空气球)。老板说：是不错啊。干部然后一直说他怎么怎么好。老板说：这种人你都感觉不错嘛？干部说：不，这个人看起来不错，其实糟的不得了。(中国人试探来试探去)。老板：既然你觉得他不好，还留着他干什么呢？

中国人经常说：我给你说，真的假的我不知道。就说明，我告诉你后， 你完全负责。

你要跟别人讲什么情报的时候,你最好不要说是谁说的,尤其是当秘书助理的人

当你问人家谁说的时候,人家不想告诉你,你要尊重人家.

沟通的其他一些法则：多听，多看，多想，少说。

要站在不讲话的立场来讲。

案例：你的部属给你讲，加班费太低了，不调整就拒绝加班。你跑到老板的办公室里，然后不说话。老板说：有什么事？你说：没有。他说：有事情就讲，吞吞吐吐干什么？你说：我一讲你会生气。老板说：不会啊。你说：我认为我们公司的加班费已经很好了，但是就是有些人，不知道怎么搞的，就是一百个不满意，你说奇怪不奇怪。老板反而劝你：你不能这样想啊，也许我们的加班费确实比别人少。你说：绝对不会。他说：你出去调查调查，如果确实比我们高，我们要改善。

我们要把问题弄清楚,再去反映问题.中国人你去跟他讲事情,他不会问你是真得还是假得.因为问了等于白问.

中国人给你讲相反的话，是在测试你有没有把握，而不是反对你。

所以当老板反对你的时候，他是在诈你，不是在反对你。所以你讲话之前，一定要把问题搞清楚，才经得起考验。

中国人找对方商量不是要听取他人的意见，而是要给他人面子。你给他面子，他就支持你，否则他就破坏你。

案例：问路，别人想：我这里是问路处吗？我是卖香烟的。所以你要去卖香烟，然后顺便问路。

案例：老板在电梯里碰到你，周围是他的朋友，他如果一句话都不给你讲，就好像不会照顾部属，所以他一般会讲：来，等会一起吃饭。你应该回答：你看呢？你看呢？如果下去，你老板在等你，则和他去吃饭。如果老板不在，就说明老板刚才只是在客气。

所以不要小看任何人,人人是贵人,你就永远有贵人.你看很多时候事后才知道那个是贵人.

我们要随时做调整.所以中国人讲话的时候要看你的表情,你越认同,他就讲得越多.他脸色不对的时候,你就要停了.你开始不想讲了,就转移话题.话讲到差不多就够了.

中国这个民族是含含糊糊的清清楚楚.如果一个老板叫你一起吃饭,你说真得假得,那就好笑了.做任何事情一定要记住,我们该讲的话不一定要抢先讲出来,不一定.要等到对方实在要听得时候,你才讲出来,你才是高明的.有些人太热心了,不停的讲,讲到最后你就一点信用都没有.

讲话要等到必须要说的时候才说，才会比较有价值。

你在讲的时候,老板在做东做西,就在暗示你不要讲了.

你怎么做第一个发言的人.记住,你要争取第一个发言的人,你要用眼睛去看其它人,谁看到你,你都要用眼睛回应他叫他先讲,然后几十个你都回应过,你就先讲了,这是众望所归嘛.因为我们注意礼尚往来,他们就比较容易接受.

如果开会你想先说话，你要先请别人，别人一定说，不要不要，然后别人一定请你，然后你再讲，叫礼尚往来。

沟通的三种层次:

1. 沟而不通

2. 沟而能通

3. 不沟而通

一个人的前途命运是掌握在会议中的，因为只有在会议中，领导才会有可能注意到你，所以你要充分准备。然而，却不要在你的顶头上司之前讲话，不然会遭到打压。

所以开会之前，你要事先找你的顶头上司商量：我们来提一个意见，一定会得到大家的认同。然后让上司去讲，才不会遭到打压。

.开会前,我就充分做准备,但是我不会去发言,我会找我的主管商量.我说这次开会,我们来提一个意见,一定会得到大家的认同,什么意见,他就很高兴.然后他说,你想的,你去讲嘛.我说,你提,你提,我人微言轻,我讲得没什么分量,你讲出来才会有分量,你比较会讲,这样提出来才有作用.然后我说你讲你讲,讲得非常好.他会打压我吗?那不是我的功劳都被被他抢掉了吗?

在中国，一个人升迁有三种方式：

1. 干掉老板

2. 和老板平起平坐

3. 把顶头上司推上去，然后把你拉上去。

聪明的人一定要把最好的点子贡献给你的顶头上司.他又感谢你,将来他非拉你不可.所以开会一定要好好动脑筋,但不要急于去讲,因为讲的人会担很大的风险.你交给你的上司,然后他还会考虑是他讲还是他的上司讲.所以我们沟通几乎是场外在沟通.

会而不议

中国人的会议不是用来沟通的，而是在会前已经充分沟通过了，然后一开会，一宣布就鼓掌通过。如果你有一个方案要提议，要事先想，我的方案会有哪些障碍，则应该找相关人员提前沟通。比如你去找财务：这个方案，只有你们部门通过了，我才会提，如果你不通过，我不会提。财务一定说：我们这面，只要方案合理，就一定会支持。你说：是啊，我们每次都是得到你们的支持，才能够实现。我这个方案先放在你这里，你现在就审核，如果通过，我就去提，如果不通过， *** 脆就不提了。你说怎么样修改，我就按你说的去改。他就会站在你的立场上，给你很多方便。

如果开会有异议一定不要决定，不要着急决定，因为被否决的一方不会善罢甘休，一定会千方百计阻挠方案的执行。所以当有异议的时候，所以你说：既然大家有不同意见，我们不急着做决定，我们先散会，下次开会再决定。然后会后，手下重新沟通，会后沟通比会上沟通更容易，因为没有面子问题。

现场问答：

如果沟通的原则是让对方做决策，如果对方也知道这一原则的时候，如何？

形势比较差的人先开口。

老板不开口，干部什么都讲出来了，老板一开口，干部只讲你问的那一部分。

副总觉得自己发挥不了才能，提出在公司保留股份，再另外开辟一条道路，董事长该怎么办？

如果干部当初是因为理念不同而离开，他回来应该留他，他在外面体会到当老板不容易，回来会踏踏实实干。

如果干部当初是因为薪水低而离开，他回来不应收留。