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内衣销售技巧和话术?

1顾客进店:营业员立即放下手中事情,微笑面对顾客迎上前去真诚说欢迎光临。

2询问顾客:了解顾客的需求,如果顾客说随便看看,营业员站在离顾客1.5米远的位置,观察顾客的眼睛。

3关注产品:如果顾客的眼睛停留在某一件商品前3秒钟,然后用手触摸这件产品,说名顾客已经对这款产品产生了兴趣,这时营业员的大脑在2秒钟时间内必须知道这款产品的特点、颜色、尺码、等是否适合该顾客,根据自己的判断如果刚好适合,营业员应立即来到顾客身边,询问顾客,目的是为了解顾客购买产品的真正意图。

4激发顾客的需求:熟话说知己知彼百战百胜,这一步很关键,了解顾客的真正意图后,在根据产品的特点向顾客介绍他最关心的问题,她没有关心的问题营业员最好不要介绍,有时候你认为这款产品的优点刚好是这个客人不喜欢的缺点,比如你认为这款产品很厚,穿上会更显丰满,但是顾客已经很丰满,她只是想让自己穿得更舒适。

5如果这款产品没有顾客需要的尺码、颜色等,营业员就要想办法转移顾客的视线,这时就要介绍一款和这款产品差不多的给顾客,并强调这款产品比她手里那款更好销。(营业员根据现场灵活运用)

6通过一系列的交谈后已经知道顾客购买产品的真正意图,这时营业员立即寻找适合顾客的产品、颜色、尺码等给顾客,努力劝说顾客试穿产品,最好是营业员一起进入试衣间为顾客试穿。

7如果顾客怕丑拒绝,营业员在外面就要教会顾客正确的穿戴方法,顾客进入试衣间1分钟后,营业员要主动询问码数合适吗?如果顾客回答不是很满意,这时营业员就要询问是尺码不合适还是杯型不合适,弄清楚顾客不合适的原因后,马上寻找合适文胸给顾客继续试穿,尽量多给几款试穿。

8如果顾客每款都很满意,但是她又不想一次购买太多,她会向营业员征求意见,营业员回答,你挑的这几款都很适合你,而且都是我们这里最好销售的产品,回头客特别多,内衣每天要换洗,多买一件没关系,开玩笑似的说你又不缺这点钱,多买一件你也不会穷,一般顾客遇到这种情况最少要挑两件内衣。

9如果顾客说带的钱不够,营业员应该微笑的说没关系就先买一件,另一件我给你留着,等你有空再来取,也许顾客的真正意图是不满意产品,由于营业员的热情让她不好意思拒绝,只好说钱不够,营业员要主动给台阶客户下。

10如果顾客试穿后很满意但是她没有带钱,营业员应该笑者说,没关系我给你包装好放在那里,有时间你再来取,如果不介意我可以帮你送到家。

11如果顾客试穿后不满意;应该弄清顾客不满意的真正原因并做好相应的记录,还要抱歉对顾客说,对不起没有让你挑选到满意的产品,有时间在来看看,我们过几天会有很多新产品到,顾客走出店门时还应微笑说“你慢走,欢迎下次光临”

12顾客决定购买产品后,营业员马上将顾客挑选的产品放到收银台,然后在继续向顾客推销关联产品,比如购买了文胸后推销配套的 *** 、睡衣、儿童内衣、男士产品等。

13如果顾客已经明确表示停止挑选产品,这时营业员应立即把顾客挑选的产品按型号、颜色、单价开好售货小票,将第二联交给顾客,营业员应该说“多谢”,你购买的产品原价是多少,打完折后应该支付多少,顾客确认无误后付款,营业员收到钱后首先确认钱的真假,找回顾客零钱,然后把产品当着顾客清点好后,连同小票一起放入购物袋,询问顾客还有没有其它需要购买的产品。

14根据顾客购买产品的金额,如果需要送会员卡,这时就要拿出会员卡向顾客介绍会员卡购物所享受的优惠条件,同时做好登记客户资料,(包括电话、姓名、年龄、职业等)以便以后有新产品到或者有优惠活动方便通知客户。

15成交后顺便教顾客一些正确的内衣保养知识、洗涤方法、晾晒方法,比如:深色产品前两次清洗有可能会掉色,但不影响产品本身的颜色,不可以使用带漂白的洗衣粉或者在太阳下暴晒等。

卖内衣需要掌握知识?

1、熟悉所有产品、款式、颜色与客户的喜爱’心理价位、根据身材,客户的状况推荐。   

2、知道所有价格以及促销底价。   

3、内衣保养、存放的知识宣导。   

4、自己的形象打扮。   

5、微笑很重要。   

6、了解品牌和企业文化。   

7、不断练习沟通表达。   

8、促进成交的话术与技巧。   

9、卫生清洁,优化产品陈列。

如何经营好内衣店之内衣店经营技巧?

  选择好的品牌和适当的开店位置  选什么样的位置开店,则要视你自己的投资能力来决定,地段越好生意肯定会越好,但这样投资的风险也比较大。通常情况下,应该选择当地有服装销售氛围的步行街为主,位置肯定不能太偏僻,酒香也怕巷子深,而且所选位置必需是目标消费人群常常出没的地方。   选什么样的品牌则要根据你当地的经济水平来决定,而且品牌背后的厂家一定要有一定的实力和长远发展市场的决心,而不是那种脚踏两船的企业,否则带来的后患无限;且该品牌的产品质量一定要过硬,由于内衣是贴身物件,产品质量至关重要,劣质产品不小心就会弄伤娇嫩的肌肤,因此遭来消费者投诉那就麻烦了。   成熟的中高档内衣品牌一般以商场为主要销售渠道,为了保障商场的经营,它们给专卖店的供货折扣通常会比较高,利润空间比较薄些。且商场常常性的打折必定影响专卖店的经营。所以一般中低档品牌比较适合专卖店的销售,价格适中,利润空间也比较大。且中低端品牌商场渠道普遍比较薄弱,不易受到价格冲击。  选择合适的款式和颜色  确定好品牌后,必需选择好合适的款式。任何一个品牌,都不可能所有的款式都会畅销,所以,你应该主要经营畅销的款式,这样也能节约资金,加快顾客的挑选过程,增强顾客对产品的好感。此外,产品的恬静度非常重要,穿戴不恬静的内衣是不会有回头顾客的。产品的组合是一们很深的学问,必需要有不同系列的产品来全面知足女性的内衣需求。   而且不同地域的女性胸型特点不一样,对颜色的喜好也不尽相同,不同的天气环境导致各个区域的内衣组合也大不同,好比北方女性胸部比较饱满,尺码宜挑选较大的,而南方女性则娇小玲珑,则小码必然畅销,冬天颜色宜深,夏天颜色宜浅,过年过节时候红色必然是畅销色。产品挂版又是另一们艺术,畅销的款式和颜色必需陈列在主要位置,挂版的视觉陈列也很重要,进店顾客必需感觉整体陈列的整齐和品位。女人都是感性动物,漂亮的购物环境会 *** 他们购买的欲望。  建设店面形象  店的形象很重要,由于你是专卖店,不是可以随意讨价还价的杂货店,必需装修出一定的品位和格调,既要凸起品牌风格,且氛围必需符合女性消费者的消费心理特点,让消费者购买后也觉得物有所值。   店面形象系统主要分几大块   

1) 店头 店头直接决定了你的经营范围和经营档次,假如是开内衣店,一个醒目的能吸引女人眼光的店头很重要。可以采用高档次的水晶字做门头或者用色彩鲜艳的喷绘。  

2) 形象画 店内的形象画,主形象画决定了你的产品和品牌的总的基调,主形象画的亲和力对顾客也很重要。而且,形象画与主推款式息息相关。   

3) 店内POP 能展示公司实力的POP必不可少,还有公司的授权经营牌,名牌产品展示牌等,这些能增加销售时候的说服力,还有产品的宣传画册和海报等,也是吸引顾客购买的直接原因之一。   

4) 橱窗 橱窗是最能看生产品品位和档次的,橱窗必需布置去风格来,同时又能最吸引女人的眼球,一些重要资讯好比新产品上市、促销信息等可以适时在橱窗中展示出来。   

5) 营业员 营业员都应该穿干净同一整洁的职业着装,最好是向厂家购买,以保证品牌的同一性。且营业员的举动、行为必需规范,精神面貌要丰满。  培训优秀的营业员  内衣由于其私密性所以显得很特殊,笔者接触过很多内衣店的老板娘,很多

内衣店怎么做连单销售?

内衣店可以做连单销售的技巧。比如说。第1件你卖100块。客人已经消费了第1件。那你就可以推荐客人要第2件了。你可以这样子跟客人说。如果要第2件可以打折。这是一个非常合算的买卖。第2件只要8折就可以了。这样子客人听到可以省不少的钱。他就会有冲动买第2件。

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