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价值创造的理解

周五N师兄来北京,我们在世贸天阶下面的露天酒吧聊了很久。虽然很久没见,但是畅谈的感觉是真的很美妙。

给我感触最深的是关于“价值”的一点共识。N师兄在某大型保险公司,做董事长助理。助理的工作内容说起来其实很简单:领导的行程安排、会议的记录以及工作内容的整理。但看起来简单的工作,背后其实及其复杂。比如说安排一次和客户领导见面的行程,就至少需要:1、时间:了解客户的行程安排,确定见面的时间2、了解这次会面的主要内容和目的、老板和客户的喜好,并且选择合适的地点。3、安排所有相关人员的工作,并保证结果的实现。为什么这件事很复杂呢?因为为了达到这三个过程性的目的,中间需要克服很多困难:比如说会面的谈判内容可能需要专业内容的支持,而专业内容又需要专业人员的支持,比如写一篇材料,那么让专业人员为我所用,所需要的解决的就是对方的意愿问题:我为什么要帮你?那么答案可以是:有足够的佣金、有更好的客情、有一次锻炼自己专业能力的机会……回答这个问题,就需要对于对方的需求有足够的了解,比如说对方的喜好、对方的困难、对方的价值观。所以看起来是为了完成一个会议安排的事项,其实可能首先得搞定这个人——挖掘他的需求,满足它,再为我所用。

最后呈现在老板面前的可能只是:客户已经安排妥当,会议定在周三上午9点希尔顿酒店的会议厅,但只有师兄才知道为了达到这个简单的结果,背后需要做多少工作。就好比是一座冰山,我们看到的是山峰,但能够维持它漂浮在水面的,是水下我们看不到的部分。

所以今天我想谈谈对于“价值”这个概念的理解:价值的本质就是对于需求的满足。我记得有一个知名教授说过这样一句话,说经济学的本质就是供给与需求。其实殊途同归,经济学谈论价值,价值就是对于需求的供给。

今天看到一篇文章,是陈春花教授对于现代价值链逻辑变革的分析:

传统价值链:核心资产和能力→投入→产品/服务→销售渠道→客户;

现代价值链:客户→销售渠道→产品/服务→投入→核心资产和能力;

其实这个变化不难理解,也确实是事实,因为它的本质是从“以生产为中心,到以客户为中心”的转变。从客户的需求出发,到确定销售渠道(在哪买,什么时间买),到确定产品/服务(买什么),到确定投入(为了达到这些目的,需要匹配什么样的资源),最后确定核心资产和能力(为什么我能做到,其他人做不到)。

那么自然而然,下面一个问题就来了:如何创造价值?我的回答是:发现需求、满足需求。

如何满足需求和解决问题本质是一致的。以下过程在各类商业方法论书籍中都有谈到,无非是遵循以下几步:明确问题域和解决方案的区域→收集信息→提出假设→验证假设→提出解决方案→实施解决方案。这里不一一细说。

我想更重要的是如何发现需求呢这个问题。看到这个问题,可能第一时间可能会想到各种各样的需求分析工具,比如说调研问卷设计、抽样方法和技术、访谈提纲的设计等等。但话说回来,如果把发现需求等同于这些工具,就有些本末倒置了——因为发现需求的本质不在于工具的使用,而在于理解客户。

对于这个问题我的经验教训是:如果不以客户为中心,你就毫无价值。这里我想从反省自己入手。来H这个项目虽然已经一年了,但最近我才发现,我在和客户沟通的过程中,依然常常以自我为中心。比如说上周在社区部走访,和新上任的市场部经理一起吃饭,他对我们不熟悉,于是问了个问题试我深浅:你觉得现在H经销商最大的问题是什么?我当时很紧张,因为担心如果回答不好,会影响我和我们整个团队在客户这里的专业度,但是时间紧迫,我也没有思考过这个问题,所以我就回了一句:经销商面临的最大问题在于产品动销太慢,动销太慢又是因为产品没有竞争优势、品牌没有知名度。话还没说完,他就打断了我,说你说的不对,客户最大的问题在于没有经营思维,总是和以前一样,觉得打一枪换一个地方,经营一年能赚点钱就足够了。我当时很紧张,也没有据理力争,但莫名的有种感觉:我的回答可能不够好。回来后把这件事说给我的项目组长听,他说,你这个答案确实层次太低,只能达到经销商的水平,因为你只看到了经销商在乎的问题。且只看到了问题的表面。说实话,这件事让我一直耿耿于怀,原因是我又一次感受到顾客的质疑,感觉很没面子。但为什么呢?后来我又仔细想了想,客户和组长批评的都对,这样的结果是来自于我对客户的问题理解的不够:首先出发点不够完整:客户是厂家,而我的答案是站在经销商的角度去思考的,而厂家在乎的问题和经销商在乎的问题不总是一致,厂家希望整个产业链可以稳定且良性地运转起来,经销商就不一定了,就像客户说的,很多经销商是抱着赚一点是一点的态度去做生意,不敢投入,也不稳定。其次,我的回答不够深入:经销商遇到的产品不动销的问题背后的本质原因是什么?产品价格、知名度都对,但都不够深入,这些背后一定是公司的整体战略出了问题,而我现在的判断是公司的战略重心错了:因为公司总是先保证工厂的利益,再保证经销商和消费者的利益,且有时为了工厂的利益,会牺牲经销商和消费者的利益。所以话说回来,平时虽然一个又一个地出方案,但真正站在客户的立场上思考的时间不够。为什么?说到底,可能还是没有真正地理解咨询行业的价值:“以客户为中心”。

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什么创造价值?

跟这个问题类似的问题是自然是否参与价值创造的问题。农民把秧苗插入水田之后,自然便参与了生产过程。假如你等不及,在结穗成熟前就收割,那么等于得到基本无价值的草秸,拿去当柴烧罢了。但是你让自然完成其过程,就可以得到高价值的稻谷。 有人说自然参与生产过程,也就等于参与了价值形成过程。这是受了马克思的客观价值论断影响。马克思的劳动价值论,把社会必要劳动时间当成一个客观的价值衡量标准,其实是不可行的,因为劳动太复杂多元多变,社会必要劳动时间,或者说同质标准的人类劳动单位是不可求的,社会主义国家的实践也告诉我们,以劳动量衡量价值与报酬,最后必定沦为以领导主观意志为归依:领导说了算,劳动靠边站!(给价值、劳动寻找一个客观衡量标准,属于哈耶克说的——理性致命的自负) 西方古典经济学的发展对亚当、斯密,李嘉图的理论的重大突破,就是突破了他们的客观价值论,建立了主观价值论的学说,为市场经济理论奠定了坚实的基础。这个理论既简单,又符合实际,解释性又强。市场经济的价值理论,要解决的基本问题是交换比率的问题。这个比率,取决于交易双方的谈判,也就是取决于他们各自的主观认定。假如他们经过谈判能够达成交易,那么价值便已决定并实现。一个物品不进入交易(市场)那么便不再经济学研究的视野(范畴)之内。个人对于同一物品的价值判断差异很大,同一物品在不同景况下被个人主观价值认定情况,也非常不同。市场价格之所以能形成,是因为竞争的关系,大家都希望卖出自己的商品得到价值实现,故此都力求比别人便宜,价格,是这种竞争博弈下的暂时妥协的产物(临时休战协议)。一旦某人的商品生产成本降低很多(成本上升到情况也一样),新的竞争必然产生,原来的临时休战协议将由新的临时协议替代,新价格产生;或者一旦有对此商品新的需求态势出现(需求扩大与缩小都可以),交易(谈判)情势也随之改变,临时休战协议(市场价格)也会改变。 那么,成本,是不是价值的一个客观标准呢?不是,它只是影响价格的一个供方因素,价值形成(确立)的另一方——需求方乃决定价值量的同等重要一方。供需关系决定价值,其实不如说交易决定价值,或者个人主观评价决定价值。举一个例子,当第一个人掌握玻璃生产技术时,过去几乎不值钱的石英原料(包括矿藏地),由于这个拥有技术的个人对石英原料的价值判断的改变,而变得有更多价值了。物品价值的改变,往往就是这样从个人主观的价值判断的改变开始的。有人说交易创造价值,这比劳动创造价值更靠谱,更具有解释性、说服力和可行性。 回到你提出的问题,窖藏更久的酒具有更多增价值吗?但是碰到喜欢喝新酒的人,就卖不出了;碰到喜欢喝陈酒的,就成立,可卖个好价钱。喜欢喝陈酒的人多了,这种价值协议(价格)就能相对稳定下来。归根结底,价值基础,是交易双方对物品的主观评价。当然你可以说,别人的主观评价对于我来说也是客观的。他人达成的价值协议,对于第三方来说是一个客观事实。正是由于有无数的基于主观价值评价的交易谈判,才形成了相对客观稳定的价格现象。

创造价值和实现价值的区别

你好,你是想问创造价值和实现价值的区别是什么吗?创造价值和实现价值的区别是意思不同。创造价值的意思是指企业生产、供应满足目标客户需要的产品或服务的一系列业务活动及其成本结构,实现价值的意思是指企业创造的商品被市场认可并接受,从而达到生产要素转化为价值的过程,两的意思不同,所以创造价值和实现价值的区别是意思不同。

什么是价值?以及怎么创造价值?

价值的定义:是指客观对象的特定属性、功能对于作为实践主体的人的生存、发展、完善的意义,其实质是人通过客观对象的特定属性、功能、效用达到人的某种目的和需要的满足。

创造价值不是凭空创造。可以通过两种方式,一种是人对该事物本身没有需求,那么事物没有价值,于是诱发出人对该事物的需求,那么该事物就有价值了;第二种是通过对事物形态的改变来适应人的现有需求,那么新事物就有价值了。

影响价值创造的因素主要有:

①投资资本回报率;

②资本成本;

③增长率;

④可持续增长率。

它们是影响财务战略选择的主要因素。

以上内容参考 百度百科—价值创造

什么是创造价值

创造价值是指企业生产、供应满足目标客户需要的产品或服务的一系列业务活动及其成本结构。

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什么可以创造价值??

1、按照西方经济学的观点,凡是可以为生产和经济增长做出贡献的要素都可以创造价值,而且各个要素所获得的收入就是按照各个要素对生产的贡献比例分配。GDP的收入法统计方法就是采用这一原理,GDP的组成部分包括工资、租金、利息和利润四大部分,它们分别是由劳动力、土地、资本和企业家精神这四大要素贡献的。

2、按照马克思政治经济学的观点,只有人类的劳动才能创造价值,劳动是价值的唯一源泉,其他生产要素诸如土地、资本等只有在人的劳动运作之下才能帮助劳动创造价值,所以没有劳动是不可能创造价值的。

总结:什么叫创造价值和什么叫创造价值什么创造财富的广告词的介绍到此就结束了,感谢您的支持。

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