小伙伴们关心的问题:医患矛盾的根本原因是什么,或者医患矛盾的根本原因是什么意思的知识,本文通过数据整理汇集相关信息,希望对各位有所帮助。

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造成医患矛盾的主要原因是什么?

(一)患者方面的原因

患者法律意识逐步增强患者及其家属等正确和不正确地行使法律赋予的权利。法律规定了患者的知情权,于是,不少患者经常行使这种权利,有的行使得正确,由于我们医务人员的原因导致矛盾的产生,也有的患者不正确地行使知情权,对于医疗人员的合理拒绝非常不满,并且往往导致矛盾的产生。还有一些患者或其家属等人,对医疗的期望值过高,认为我在医院花了钱,医院就得给我治好病,于是,当出现的医疗结果不是他们所期望的结果时,就将抱怨、愤怒发泄到医务人员身上,认为是医务人员侵害了他们的利益,出于感情因素或者经济考虑,将矛盾激化,形成纠纷,有的还要法律诉讼。

患者经济意识逐步增强随着医疗制度的改革及失常经济的影响,医疗费用快速增长超出群众心里承受能力,导致患者不满。多数老百姓不太清楚现行医疗改革的服务体制,或受大众媒体的误导总把看病难、看病贵矛盾的对准医疗机构。殊不知药价高是多部门,多机构的原因。首先,药价的高低与生产厂家有关。目前大多数药厂经营艰难,为了生存,只好选择生产价值高、经济效益好的药品。其次,药品的流通要经过多个环节层层批发,层层加价,必然导致药价高。更重要的是目前医院仍属于福利性质,药价仍是国家物价部门制定的,医院无权定价。另者因近年科技的发展,诊疗技术随之发展,检查及治疗手段增多,费用也随之增高[2]。

(二)医护人员方面的原因

医德医风不正“治病救人”本是医生应尽的职责,但少数医务人员违反规章制度和操作常规,医疗文书书写不规范,对患者检查不全面。工作责任心不强,技术水平不高,有部分医务人员受经济利益驱动,为患者治疗时,开大处方,拿药品回扣,甚至让患者作不必要的检查,这些不正常的行为败坏了医生在患者心目中的形象,使患者对医生产生不信任感。

医患沟通欠缺,医护人员服务意识不强因为医患关系在医疗活动中体现在多方面的角色不对称性,特别是对医学的理解和相关知识的拥有上优劣势明显存在差异。正是这些差异的存在影响了医患之间的沟通。因此,个别医务人员服务态度不端正,服务意识淡漠,缺乏对患者的同情心,在工作中解答患者问题,不耐烦,简单生硬,缺乏与患者沟通的技巧,严重制约着医患关系的发展,进而导致医疗纠纷发生。

医院管理落后,制度不健全由于医院制度不健全,职责不明确,科室各自为政,不顾患者利益和整体利益;管理手段落后,对来访者接待处理不利,使本可以平息的矛盾升级为医疗纠纷。如:检查不认真,不能履行好告知义务,病案管理、医疗质量管理等措施不到位,对医学资料不能很好保管,不注意保护患者隐私、医用材料质量有瑕疵、收费记帐登记错误等存在诸多薄弱环节,留下易引起医疗缺陷的易发科室、易发因素、易发时间,这些都是纠纷增加的主要原因。

舆论导向失之偏颇,推波助澜医疗界与其他行业一样,均存在技术和服务等方面的不足。少数人员有收受红包、回扣等违纪现象,但那绝不是主流。新闻记者未必熟悉医学专业知识,使得部分媒体对医疗纠纷的报道带有一定片面性,误导了群众,在一定程度上加深了医患矛盾。中国医协收回1950份调查表结果表明:媒体对医疗纠纷的报道客观全面仅为1.64%,比较客观17.7%,不客观为80.66%,这些严重影响医院的形象和声誉。新闻媒体不适宜的报道及一些社会因素的干扰、参与也对医疗纠纷的发生起了推波助澜的作用。

医患矛盾的根源是什么

在我看来,主要原因有:

1.医患双方交流不够。讲一个真实的例子,某天晚上,大概九点半,有个患者被家属(其儿媳妇)带到某个职工医院的肿瘤病区(因为曾在该病区接受治疗),主诉是肠胃不适。值班医生过来,望闻问之后就说先XXX处理,患者儿媳说:“就凭着我们说就能做出诊断吗?不需要检查吗?”医生回答:“晚上急诊才能检查,要检查就去急诊。”患者儿媳就表示不高兴,凭什么把患者往外面推,然后就吵起来了,整个病区的患者都被打扰。实际上这里就是一个沟通不够的问题。患者家属的意思是需不需要做检查以便于做出更精确的诊断,医生的意思是,夜间肿瘤病区无法做更多的检查,只能做出常规初步的处理,要做检查必须去急诊科。患者家属由于不熟悉医院的运作,认为医生不负责任,把患者往外面推,医生当然会觉得患者家属不讲道理,我只是说事实,怎么能污蔑我不负责任?

2.有人恶意推动医患关系往恶化的方面发展。微信,qq,微博,人人,各种网站上有很多描述医院方面有多黑,现代医疗技术有多么残害人,医生有多么黑的文章。我当然不否认有黑医生,黑医院,但是这些文章大多数夸大事实,耸人听闻。譬如说总是有人说献血是无偿的,为啥输血要钱?建议所有人都不要献血,这不是和央视批星巴克利润过高一个样子?血液的采集、保存、运输等等等等难道不需要钱?再譬如说有个日本人近藤诚,写了几本书叫做《癌症患者啊,不要跟癌作斗争》、《不被医生杀死的47个心得》、《不要再上癌症的当》。他几乎完全否定了现代医疗,认为对癌症最好的方式就是放任不管,所有医院的治疗方式都是提前让患者死亡,是骗患者的钱。最后这本《不要再上癌症的当》还引得《大河报》、《沈阳晚报》连载,我个人觉得是导致了非常恶劣的结果。很多癌症患者因此不愿意去医院进行治疗,病情一步步的恶化,最后在自己和家人的痛苦之中死去。

3.当前中国的医生和医院数量远远不够。患者需要就医,要排队挂号,要排队就诊,然后医生只有寥寥几十甚至十几分钟、几分钟的时间来了解病情做出诊断。一方面是医生一直处于疲劳状态,面对患者的时间也不够,而中国的患者又没有带着自己既往病历的习惯,给医生的诊断加大了难度,医生诊断的正确率不能得到保障;另一方面,患者觉得自己为了看病排队数个小时甚至十几个小时,医生就用短短的十几分钟就把自己打发了,自己没有被重视。

新人首次回答问题,由于个人见识以及视角的问题,不可避免有遗漏以及错误的出现

医患纠纷的根源是什么?

医患纠纷产生的原因:

医疗体制方面的原因:(1) *** 财政对医院补助严重不足;(2)医疗保障制度不健全;(3)现行的收费政策不合理。

患者及其亲属原因:(1)缺乏科学的认识性;(2)法制观念淡漠,动则打砸闹;(3)对医疗服务存在过高要求;(4)对医疗服务存在过高要求。

医疗机构和医务人员的原因:医疗机构管理需进一步加强;医务人员的综合素质有待进一步提高;部分医务人员存在职业倦怠。

医患纠纷的根源在于医疗科技水平的限制,导致病人对疾病康复产生的错觉。

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医患冲突的原因及对策

最近几年医患冲突大有愈演愈烈的趋势,那么,医患冲突的原因是什么?医患冲突的对策有哪些?下面就由我告诉大家医患关系紧张的原因及对策吧!

医患冲突的原因

1.1 患者自身原因。由于医学发展还远未达到可以治疗一切疾病的程度,许多疾病的病因还很不明了,有些检查手段也是有风险的。患者由于知识的缺乏对疾病的预后存在认识上的不足,导致病人过高的期望与实际的结果产生偏差,而把责任归与医方,导致矛盾的产生。

1.2 医务人员的原因。有统计表明,我国临床疾病诊断误诊率高达40%、技术水平有局限已成为医患冲突的重要根源。新形势下,医疗服务模式发生了根本转变,从单纯的“生物医学”模式转变为“生物—心理—社会”复合模式,即从生理服务扩展到心理服务,从医疗服务扩展到社会服务,医务人员的职责远远超过了“救死扶伤”的范畴,社会给医务人员提出了更高的要求,如果医务人员一时不能适应这种转变,不能主动与患者进行交流和沟通,满足患者。来自生理、心理及人格方面的需求,即便治疗是成功的,也有可能得不到患者的认同。还有少数医务人员受市场经济大潮的冲击,在实现自身价值的过程中,更看重社会对个人的尊重和满足,淡化了个人对社会的责任和贡献,责任心不强,服务态度不佳,医疗行为不规范,影响了整个医疗队伍的社会公众形象和信誉,增加了患者不满情绪。加剧了医患矛盾。

1.3 医疗机构的原因。医疗机构在对医疗操作规程的监督,对医务人员进行医德医风 教育 及医院的管理中还存在着缺陷,当有纠纷出现后,部分医疗单位包庇有责任的医生而引起患者不满,加剧了医患矛盾。

1.4 社会的原因。改革开放后,我国医疗卫生事业发展很快,人民群众的健康水平明显提高,总体上看,我国医疗卫生水平已经达到发展中国家的较高水平,但在发展的过程中,由于医疗卫生体制改革不到位,医疗保障制度不健全,多数群众靠自费就医,医疗费用上涨速度超过居民收入增长速度,患者负担加重,经济利益在就医行为中变得更加敏感,人们心目中的医学形象越来越像一项商业。而部分新闻媒体对医疗工作的特殊性不够了解,在调查研究不深的情况下宣传报道,指责医疗单位和医务人员,在社会上造成极坏影响,损害了医疗单位的名声,使医务人员的感情和积极性受到严重挫伤。

总之,医患矛盾的发生是社会和心理因素综合作用的结果,不少医患冲突是医患双方对医疗行为所具有的角色意识导致对相同问题不同的归因所引起的。

医患冲突的对策

正确处理新时期医患关系是社会主义建设中的一件大事,它直接关系到人民群众的生命健康和社会主义卫生事业的发展,影响到我国经济建设的进程,影响到整个社会的安定团结、更是影响到我党提出构建社会主义和谐社会的伟大目标。因此,必须采取 措施 ,防范医患矛盾的发生。

医患冲突表现与特点

当前我国医患冲突的表现和特点主要是:

第一,疗效和患方的期望值反差大。患者和其亲属认为“既然自己出了钱,就希望得到应有的服务。”只要疾病得到了治愈或缓解,即使花了较多的钱,多数病人也是能够承受的,且一般不酿成医患冲突。但是,当病人的较大经济耗费未能得到自己期盼的“理想”医疗效果时,患者心态不平衡,这种利益冲突就会爆发出来。

第二,医疗成本居高不下,患者不堪负重。尽管国家采取了一些措施(如降低一些药品的价格),但医疗成本仍居高不下,除少数富裕阶层外,工人、农民、普通的工薪阶层,日益不堪治病的重负。普通公民对医疗机构追求商业利润的行为,怨声载道。市场经济条件下社会利益的多元化,医疗机构及相关部门(如药行)自然要考虑自身利益,而“利益”的渊源最终还是患者。“白衣天使”的形象和感情淡化了,医患间的敌对情绪严重。

第三,我国医疗体制改革没有很好地考虑中低收入者承受能力,社会上相当多的医疗机构热衷于追求高标准、超豪华,“富人保健”“富人医疗”趋势严重。、显然,其收入差别大,享受的医疗保健服务方面的实际待遇反差较大。满足不同利益群体之需要,社会上相当多的医疗机构从自身利益出发,热衷于追求医疗环境的高标准、超豪华,“富人保健”“富人医疗”趋势严重。医院在所谓成本核算、自负盈亏的压力下,追求、利润也不择手段。医生救死扶伤的仁术变成了待价而沽的商品。医疗机构公益性、福利性光环的消失,使人们在心理上难以承受。

第四,医疗保障制度建设滞后,国家不能及时、有效地化解矛盾,医患冲突更加复杂化。

总结:医患矛盾的根本原因是什么和医患矛盾的根本原因是什么意思的介绍到此就结束了,感谢您的支持。

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