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十字文明用语是什么

十字文明用语是您好、请、谢谢、对不起、再见。

1、您好:是向别人表示敬意的问候语和招呼语。

2、谢谢:是表示感谢的礼貌用语。别人给你做事和帮忙,对对方都应面带微笑,目光注视对方,自然的说“谢谢”。

3、请:是表示对他人的敬意。通常在请求别人做某事时、表示谦让时、希望得到别人谅解时,都要“请”字当头。

4、对不起:是表示歉意的礼貌用语。通常是在对别人造成不便或有过失行为时、需要打断他人之间的谈话时都应真诚的说出“对不起”。

5、再见:是人们在分别时说的告别语。说“再见”应面带微笑,目视对方,并借助动作进一步表达依依不舍,希望重逢的意愿。

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文明十字用语是什么

1、十字文明礼貌用语“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

2、十字礼貌用语的使用:

(1)“您好”:是向别人表示敬意的问候语和招呼语。(使用“您好”能使服务对象感到温暖亲切。)

(2)“谢谢”:是表示感谢的礼貌用语。别人给你做事和帮忙,无论对你的帮助是大是小,都应面带微笑,目光注视对方,自然的说“谢谢”。

(3)“请”:是表示对他人的敬意。通常在请求别人做某事时、表示对他人关切时、表示谦让时、要求对方不要做某事时、关心或安抚他人时、希望得到别人谅解时,都要“请”字当头。

(4)“对不起”:是表示歉意的礼貌用语。通常是在对别人造成不便或有过失行为时、需引起他人注意时、需要打断他人之间的谈话时都应真诚的说出。

(5)“再见”:是人们在分别时说的告别语。说“再见”应面带微笑,目视对方,并借助动作进一步表达依依不舍,希望重逢的意愿,如握手、鞠躬、摆手等

十字文明礼貌用语是什么

十字文明礼貌用语:“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。

您好”“请”“谢谢”“对不起”和“再见”是日常生活中人际交往所需。社会大力提倡“十字”礼貌用语。随着社会的进步和文明程度的提高,这些最基本的礼貌用语日益被广泛接受和使用。对于我们从事服务业的工作人员来说,经常要与客户做语言上的沟通和交流,显然学会正确使用“十字”礼貌用语的意义就非同一般了。

一、如何说“您好”:

“您好”是向别人表示敬意的问候语和招呼语,恰当的使用能使双方都感到亲切、温暖。使用时通常要注意以下几点:

1、当客户光临本服务中心时应主动先向客户招呼说:“您好”然后才能说其他服务用语,不要顺序颠倒。

2、各部门在接外来电话或在相互联系工作时也应养成先说“您好”的习惯,以表示主动、热情、谦逊、尊重他人之意。

3、当别人先向我们打招呼说“您好”时,我们应立即相应回敬说“您好”同时伴以微笑和点头。

4、在使用时也可根据不同的时间使用“早上好”、“下午好”或“晚上好”。还可以加上称语。“您好先生”或“先生您好”。

二、如何说“请”:

说“请”本身就是含着对他人的敬意。这个词可单独使用也可与其他词搭配用,这样能表示更为明确的意义。

1、在关照或安抚他人时可用“请”字。如“请稍等”或马上就过来(为您服务)。

2、在希望等到他人谅解时,要用“请”。如“请原谅”、“请相信我们不是故意这么做”、“请理解我们这里的有关规定”等等。

3、要求对方不要做某事时可用“请”字,如“请不要在这儿吸烟”“请勿打扰”等。

三、如何说“谢谢”

“谢谢”是礼貌的表示感谢的用语。要掌握说声“谢谢”二字,这得在使用时注意以下要点:

1、应明确对什么言行举止说“谢谢”。如对他人为我们提供协助、合作、帮助或配合时,又如客户向我们提供宝贵的意见或建议以及对服务工作表示满意、称赞等情况下都需要使用这句礼貌用语。

2、说“谢谢”时要表情自然,面带微笑,目视对方,“谢谢”二字的重音应在第一个字上,吐字清晰,语速适中,语调柔和,节奏不能呆板。

3、不要千篇一律机械地使用“谢谢”,可根据实际需要作些变化。如可以说:“谢谢”、“十分感谢”、“谢谢您的帮助”、“谢谢您告诉我”、“谢谢您的称赞”以及“谢谢您为我们解决了这个问题”等等。

四、如何说“对不起”

“对不起”是道歉的礼貌用语,通常是在自己对别人有愧或有过失行为时使用,有请求他人原谅的含义。使用“对不起”需做到:该说时及时说,不该说时不能说。

在以下场合需要说“对不起”:

1、言行举止不当时需使用“对不起”,以便取得他人,特别是服务对象的原谅。如“对不起,我错怪您了”、“对不起,我把这件事忘了,这是我的疏忽”等。

2、希望得到对方谅解时用。如“对不起,请稍等片刻”、“对不起让您久等了”、“对不起打扰您了”等。

3、……

4、……

五、如何说“再见”

“再见”是人们在分别时说的告别语,含有依依不舍,希望重逢的意愿。使用时要掌握以下几点:

1、说“再见”要自然、亲切、面带笑容,目光注视对方,不可东张西望,漫不经心,更不可造作。

2、……

3、……

4、……

十字文明用语是哪十个字

十字文明用语为: “您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见“。

您好:向别人表示敬意的问候和招呼。

谢谢:表示感谢的礼貌用语。

请:表示对他人的敬意。

对不起:表示歉意的礼貌用语。

再见:人们分别时的告别语。

拓展资料:

礼貌用语十个字:“您好,请,对不起,谢谢,再见”。

见面语:“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关 照”等。

感谢语:“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等。

打扰对方或向对方致歉:“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“麻烦”、“请多包涵”等。

接受对方致谢致歉时:"别客气”、“不客气”“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等。

告别语:“再见”、“欢迎下次再来”、“慢走”、“祝您一路顺风”、“请再来”等。

参考来源:礼貌用语

总结:十字文明用语是什么和文明用语十字是什么?的介绍到此就结束了,感谢您的支持。

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